Что делать, если компьютер не видит телефон через USB провод?

Большинство мобильных устройств сегодня имеют универсальные зарядные устройства. С их помощью можно не только заряжать телефон, но и использовать их как USB-кабель для передачи данных с компьютера. Когда вы подключаете свой мобильный к ПК, операционная система (ОС) сама совершает поиск в Интернете драйвера для вашей модели и устанавливает его на компьютер. Но бывает при подключении и так, что компьютер не видит ваш телефон через USB, но заряжается. При этом другие ПК могут отображать файловую систему мобильного без проблем. Почему так происходит и что с устройствами не так — давайте это узнаем.

Из-за чего компьютер может не видеть телефон?

При подключении мобильного устройства к компьютеру при помощи кабеля ЮСБ впервые отображается окно с выбором режимов работы зарядки. Если выбрать, например, только зарядку, то телефон и не будет отображаться в вашем ПК, пока вы не измените режим подключения на нужный. К этому вопросу мы еще вернемся.

Не исключены проблемы в самом компьютере. Если в данный момент нет подключения на ПК, Windows может не распознать устройство. И вы увидите восклицательный значок в области уведомления. Могут быть неполадки в самом драйвере мобильного устройства или конфликты программного обеспечения и ОС.

Всем известно, как домашние животные любит забавляться с зарядными устройствами. Провод USB-кабеля может быть нарушен в каком-то месте, из-за чего и появляются проблемы при подключении. Не исключены повреждения или выход из строя USB порта на компьютере.

Может быть полезным материал: почему компьютер не видит принтер через USB?

Выбираем режим подключения телефона к компьютеру по USB

Этот способ подключить мобильное устройство к компьютеру можно применять тем, кто уверен, что с устройствами на физическом уровне все в порядке (USB-кабель цел, порты на компьютере рабочие). Вам нужно снова подключить смартфон к ПК. Кабель должен быть «родной», тот, который шел в комплекте с мобильным устройством. В момент подключения на смартфонах Android появляется экран, где можно выбрать режим подключения.

1. Когда вы подключите свое устройство Android, вверху в области уведомления появится значок USB. Опустите шторку и выберите его в списке;

2. Перед вами откроется окно с выбором режимов. В зависимости от версии Android они могут отличаться. Каждый из них имеет описание, для чего он предназначен. Прочтите внимательно каждый и выберите нужный;
3. В ранних версиях Android до 4.1 можно было выбрать один из двух возможных режимов для Windows XP и для Windows 7 и выше;

4. Выберите подходящий пункт. Откройте проводник Windows (WIN+E). Устройство должно отобразится в списке дисков компьютера. Если вы не знаете, какой именно нужно выбирать, попробуйте включать их по очереди.

Чаще всего в списке режимов установлен флажок на пункте «Только зарядка». Ваш телефон берет необходимое питание с компьютера, но не отображает свою файловую систему. После выбора правильного режима все станет на свои места.

Проверяем драйвер подключенного мобильного устройства

Первый метод не помог — переходим ко второму. Если вы пытались подключить мобильное устройство к компьютеру по USB, и оно заряжается, он не отображается в ПК, значит нужно проверить драйвер. Возможно, он поврежден или неудачно установлен системой. Для этого вам нужно войти в список устройств компьютера. Нажмите WIN+PAUSE на клавиатуре и выберите слева вверху окна пункт «Диспетчер устройств».

1. Чтобы продолжить, нужно убедиться, что интернет-соединение на ПК активно. В окне диспетчера устройств найдите раздел под названием «Переносные устройства» и выберите его мышью;

2. Откроется список, в котором должен быть ваш подключенный смартфон. Если с драйверами не все в порядке, возле названия устройства будет стоять восклицательный знак. Он означает, что компьютер видит подключенный смартфон, но не может с ним работать, так как отсутствует соответствующий драйвер;

3. В таком случае нажмите на названии своего мобильного правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите на «Обновить драйверы»;
4. Выберите в следующем окне первый пункт «Автоматически…».

Когда этот процесс завершится, отключите кабель от компьютера и снова подключите устройство. Вы можете самостоятельно найти драйвер на оф. сайте компании-изготовителя в разделе поддержки. Если вы используете устаревшую ОС Windows XP, вам необходимо скачать на свой компьютер специальный компонент MTP. Без него ПК не сможет распознать мобильное устройство и загрузить нужный драйвер.

Неисправности USB-кабеля телефона или портов компьютера

Если ни один из способов выше не помог вам подключить свой смартфон к компьютеру при помощи USB, нужно проверить USB-кабель и порты ПК. Сделать это без необходимых приборов и знаний не представляется возможным. Нам остается единственный вариант — метод проб и ошибок. Отсоедините все кабеля и флешки от своего компьютера и перезагрузите его. Если есть возможно, его нужно обязательно подключить к интернету. После этого вставьте снова кабель в USB-гнездо и найдите папку с телефоном в проводнике Windows.

USB-гнездо в компьютере может быть нерабочим. Если вы подключали USB-кабель к передней панели компьютера, где расположены соответствующие гнезда, попробуйте подключить кабель в разъемы на задней панели. Используйте разные гнезда.

В наши дни зарядные устройства с Micro-USB стали стандартом. Многие производители создают устройства именно с таким типом зарядки. Вы можете обратиться в ближайший магазин электроники, чтобы проверить, подключается ли телефон к компьютеру с новой зарядкой. Можно попытаться подключиться к ПК, используя зарядку с таким же кабелем от другого телефона (не всегда подходят).

Попробуйте еще один вариант — скачайте универсальный драйвер для подключения мобильных устройств к ПК по ссылке https://adb.clockworkmod.com/. Загрузите его и установите. После этого снова попробуйте подключить смартфон.

Другие способы подключить смартфон к ПК

Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру. Если он подключается и другой ПК видит файлы на телефоне, скорее всего в вашем компьютере проблемы с драйверами или файловой системой. Попробуйте просканировать его на вирусы любым подручным ПО.

Проверьте файловую систему Windows на целостность:

1. Для этого нам нужно открыть командную строку. Но сделать это нужно с правами администратора — нажмите значок Windows внизу слева и в поиске введите «Командная строка»;
2. Выберите её ПКМ и нажмите «От имени администратора»;

3. В строке введите «sfc /scannow» без кавычек. Нажмите ввод;
4. По её завершению введите следующую команду «dism /online /cleanup-image /checkhealth». В этот момент ваш компьютер должен быть подключен к интернету. Если возможности подключиться к сети нет — не вводите команду.

У каждого производителя мобильного устройства есть группа технической поддержки в разных странах. Несмотря на то, что ваш смартфон сделали в Японии, например, в России есть представители, которые помогают решать пользователям их проблемы. Найдите в поиске контакты технической поддержки производителя и обратитесь к ним со своей проблемой. Оператору последовательно объясните, что ваш компьютер не видит смартфон через USB, но заряжается. Вам нужно будет предоставить дополнительную информацию — версию ОС Windows, данные вашего мобильного устройства и другое.