Авторизация ожидает подтверждения Тинькофф — что значит?

Авторизация ожидает подтверждения, пишет Тинькофф если вы совершаете покупки или операции, в личном кабинете или мобильном приложении. Далее мы расскажем, что это такое, сколько ждать по времени перевод и как его отменить.

Что значит авторизация ожидает подтверждения?

После совершения перевода или пополнения в Тинькофф. Мы видим операцию со статусом, а рядом с ней расположена серая иконка часов. Если мы нажмем на саму операцию, мы увидим сообщение, что "Авторизация ожидает подтверждения".

Если вы видите такой значок серыми часами, то это значит, что авторизация уже прошла успешно, но деньги еще не перечислены адресату. То есть банк дал добро на проведение операции, но саму сумму операции банк блокирует, чтобы вы не могли потратить больше, чем у вас есть.

Как только банк обработает операцию, обычно быстро, деньги уходят адресату, и данная иконка серыми часами пропадёт.

Сколько по времени занимает перевод?

Если вы видите такой статус, это нормальное явление, ничего с вашей стороны предпринимать не нужно. Разрешение на операцию банк Тинькофф всё равно уже дал, а операция в скором времени будет проведена. И через некоторое время этот статус о том, что авторизация ожидает подтверждения в Тинькофф, просто исчезнет.

Сроки обработки могут быть разными - от 15 минут до одного дня.

Почему Тинькофф пишет - авторизация ожидает подтверждения?

Авторизация – это получения разрешения на транзакцию от финансовой организации. То есть, во время неё банк проверяет вас и получателя, чтобы понять, возможна ли операция и не несёт ли она никаких рисков. Частично она проводится при любой оплате – банк проверяет, достаточно ли на счёте денег для её проведения. Но некоторые финансовые организации проводят более тщательную проверку для обеспечения безопасности своих клиентов.

Статус «Авторизация ожидает подтверждения» в Тинькофф может возникнуть почти при любой операции. Неизвестно по какому принципу они выбираются. Но в одних случаях транзакции проходят мгновенно, в других – требуют проверки и авторизации.

Вот примеры операций, которые могут быть задержаны:

1. Перевод денег на банковскую карту другого человека. Проверки часто проходят, если перевод происходит на счёт в другом банке;
2. Оплата услуг или товаров в магазине или онлайн. В обоих случаях терминал примет оплату сразу, но в банковском приложении транзакция некоторое время будет обозначена, как «Авторизация ожидает подтверждения»;
3. Отправка денег по СБП.
   

У других банков этот статус обычно обозначается «Ожидайте» или «В процессе». Поэтому задержки в платежах происходят во всех финансовых организациях. Тинькофф банк просто отображает уведомление, которое не всем понятно.

Что делать, если появился такой статус в Тинькофф?

Статус «Авторизация ожидает подтверждения», обозначается в виде серых часов возле операции в списке транзакции. Если вы видите его, то не нужно ничего делать. Он обозначает, что банк одобрил операцию и заблокировал деньги, чтобы вы не потратили больше, чем есть у вас на счёте. Сейчас проходит проверка дополнительной платёжной информации. Обычно это занимает 10-15 минут. Но из-за загруженности серверов компании иногда проверка затягивается до 1 дня. После её завершения транзакция будет считаться выполненной, а статус исчезнет.

Почему авторизация при оплате прошла неуспешно?

Но в некоторых случаях авторизация не проходит подтверждения, из-за чего деньги возвращаются на ваш счёт(или списываются с него, если их переводили вам). При этом сама операция остаётся в списке транзакций и подписывается, как «Отмена», «Произошла ошибка» или «В авторизации отказано».

Существует несколько причин, по которым авторизация может не получить подтверждение от Тинькофф банка:

• На счету, с которого списывались деньги, нет полной суммы. Обычно система не даёт провести перевод в такой ситуации. Но иногда несколько платежей накладываются друг на друга или происходит сбой системы, из-за чего запрос на транзакцию проходит. Проверка быстро установить отсутствие средств и отменит операцию;
• Технический сбой. Может произойти, как у вас, так и у получателя денег. Также иногда проблема находится на стороне Тинькофф банка. Сбой связан с DDoS-атаками, перегрузками или недоступностью серверов;
  

• Нестандартная операция. Они бывают самыми разными, например, вы попытались отправить деньги на счёт иностранного банка или единоразово перевести большую сумму. «Нестандартность» определяется вашими обычными операциями. Если вы раньше часто переводили средства в иностранные финансовые организации, то при новой транзакции вопросов у банка не возникнет. Но, если это случается редко, то операцию могут отменить для ручной проверки;
  

• Перегрузка системы проверки. Иногда большое количество пользователей пытается оплатить что-то в один момент. Из-за этого система проверки перегружается, кто приводит к техническому сбою, отменяющему часть платежей.
  

Если ваш перевод отменили, рекомендуем немного подождать и попробовать провести его заново. Чаще всего ошибка происходит из-за редких технических сбоев. Поэтому новая транзакция должна пройти без проблем. Если ничего не получается, обратитесь в службу поддержку Тинькофф банка и опишите ошибку, с которой столкнулись.

Обычно длительное ожидание платежа/перевода или их отмена ничем не грозят клиенту банка. Но в некоторых случаях они могут стать проблемой. Например, при оплате штрафов, налогов или услуг ЖКХ. Если не внести деньги вовремя, то будут начислены пени, из-за чего понадобится платить ещё больше. Также ожидание доставит неудобства, если вы пытаетесь заплатить за подписку цифрового сервиса: во время проверки он просто будет недоступен. Поэтому рекомендуем не откладывать важные оплаты на последний день: банк неожиданно может задержать транзакцию.

Как отменить операцию в Тинькофф банке?

Стадия обработки транзакции – единственное время, пока вы можете отменить её и вернуть деньги без лишних действий. Для этого просто откройте операцию и выберите соответствующий пункт в меню. Но, если платёж прошёл, то отмена происходит сложнее. Обращайтесь в магазин, куда были направлены деньги. Согласно закону о правах потребителя он обязан оформить возврат в течение 14 дней после покупки. Если столкнулись с мошенниками – пишите в службу поддержки банка. Когда они установят, что вам обманули, то отменят операцию. Но, если вы сами отправили деньги не туда, например, ошибившись при указании реквизитов, то деньги, скорее всего, не вернут без согласия получателя.