На Госуслугах в разделе «Пенсии и пособия» в заголовках разделов и текстах часто упоминается СФР. Например, «Назначение пенсии СФР» или «Доставка пенсий и социальных выплат СФР». В этой статье расскажем, что означает эта аббревиатура и чем полезен стоящий за ней функционал.
Что в Госуслугах означает СФР?
СФР – сокращение, составленное из первых букв названия государственной внебюджетной организации Социальный Фонд России. Структура создана в 2023 году в результате слияния фондов соцстрахования (ФСС) и пенсионного (ПФР).
Объединение двух ведомств повысило управляемость системой страхования страны, а для граждан – упростило оформление всех видов страхования, позволив получать все виды услуг от одного поставщика.
Реформа не изменила правил начисления пенсий и страхования и не затронула порядок выплат. В полном объеме сохранен перечень доступных сервисов. Прием граждан организован в единых офисах клиентского обслуживания СФР, часть которых открыта на базе административных зданий бывшего пенсионного фонда.
Дополнительно: Выплата от СФР одобрена, когда придут деньги за больничный лист?
Как использовать СФР через Госуслуги?
У СФР есть собственный сайт, который, как и многие другие государственные веб-ресурсы поддерживает авторизацию через учетную запись Госуслуг. Кроме того, непосредственно на портале Госуслуг можно:
- Записаться на прием к специалисту СФР.
- Подать заявление или жалобу.
- Получить выписку из СФР.
- Просмотреть данные собственного профиля в СФР.
Какие справки и выписки можно получить в СФР через Госуслуги?
Пользователь после авторизации на Госуслугах может запросить любые сведения и данные из СФР. Большинство справок и выписок можно получить в электронном формате. Вот перечень запросов, доступных для получения в виде документов:
- Стаж.
- Трудовая деятельность.
- Состояние лицевого счета.
- Выплаты за период.
- Размеры пенсий и других выплат.
- Назначенные социальные выплаты.
- Статус предпенсионера.
- Право на получение НСУ.
- Остаток маткапитала.
А так выглядит процесс заказа:
- На сайте госуслуг обратитесь к электронному помощнику, написав в чате «Выписка СФР».
- Выберите подходящий вариант и перейдите на страницу услуги.
- Нажмите кнопку «Получить выписку».
Документ можно будет найти в Личном кабинете на Госуслугах, скачать или переслать на почту.
Как проходит запись?
Чтобы встать в очередь на прием к интересующему вас специалисту СФР через Госуслуги, достаточно обратиться к электронному помощнику:
- Просто напишите запрос и бот предложит ссылку.
- Нажмите на кнопку редиректа, предложенную в чате, и перейдите на сайт СФР.
- В форме записи введите Ф.И.О., СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Отметьте место приема и тему, в рамках которой требуется услуга.
- Выберите удобную дату и время приема.
- Нажмите на кнопку «Записаться на прием».
Как подать заявление в СФР на Госуслугах?
С помощью портала Госуслуг пользователи могут запрашивать услуги в СФР. Например, подавать заявления на единое пособие для семей с детьми, на санитарно-курортное лечение, о назначении выплаты неработающим трудоспособным лицам и т. п.
- Авторизуйтесь на портале и перейдите в раздел «Ведомства».
- В секции «СФР» выберите, какое заявление желаете сформировать. Например, «Заявление о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал». Если услуги нет в списке, попробуйте воспользоваться чатом помощника.
- Перейдя на страницу оформления по предложенной ссылке и нажмите на кнопку «Начать».
- Заполните сведения, которые относятся к Вам: Ф. И. О., категория лиц и т. д.
- Убедитесь, что паспортные данные и номер СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты заполнены корректно.
- Перейдите на страницу создания заявления.
- Ответьте на вопросы, необходимые для заполнения формы и загрузите фото.
- После того, как портал автоматически определит, куда будет направлен запрос, нажмите кнопку «Отправить заявление».
Как подать жалобу на СФР через Госуслуги?
Если сотрудники СФР нарушают ваши права или не выполняют своих прямых обязанностей, пользователь может подать жалобу на Госуслугах:
- Чтобы быстро перейти на страницу оформления досудебной претензии, наберите фразу «жалоба на СФР» в чате помощника.
- Перейдите по сгенерированной ссылке на стартовую страницу сервиса для подачи электронных жалоб или сразу на страницу СФР в сервисе https://do.gosuslugi.ru/orgs/10000002796.
- Нажмите кнопку «Подать жалобу».
- Заполните форму, указав какую услугу вы запрашивали, когда подавали заявление, в каком ведомстве и Ф. И. О. сотрудника.
- В списке причин подачи жалобы отметьте соответствующие чекбоксы.
- В секции «Укажите дополнительные сведения» опишите подробности.
- Если имеются в наличии, прикрепите скриншоты, фотографии и электронные документы.
- Разъясните, к удовлетворению каких требований вы стремитесь.
- Проверьте правильность заполнения персональных данных и при необходимости исправьте или дополните.
- Обязательно отметьте, являетесь ли вы фигурантом предмета обсуждения или представляете чьи-то интересы.
- Выберите способ получения ответа и нажмите кнопку «Отправить».
Интересное: СФР реквизиты для оплаты взносов на травматизм в 2024 году.
Что важно знать об авторизации в личном кабинете СФР через Госуслуги?
Чтобы получить доступ ко всем услугам СФР, необходимо совершить вход через Госуслуги. При этом учётная запись в государственном сервисе должна быть Подтвержденной.
Чтобы получить этот статус, владельцы Упрощённой (зарегистрирован адрес электронной почты) или Стандартной (указаны паспортные данные и СНИЛС) учётных записей должны подтвердить предоставленные данные в центре обслуживания, онлайн через банк или с помощью электронной подписи.
Стоит отметить, что хотя большинство услуг можно получить на официальном сайте СФР, Госуслуги предлагают больше возможностей, объединяя усилия всех государственных ведомств. Благодаря этому пользователь может самостоятельно предоставить все необходимые СФР данные и быстро достигнуть своих целей, минуя ведомственную волокиту.
Комментарии