СделайкомпИнтернетIninal: почему не приходит СМС с кодом подтверждения?

Ininal: почему не приходит СМС с кодом подтверждения?

Отправляясь на отдых за границу, принято брать с собой определенную сумму денег. Туристы часто пользуются дебетовой картой Ininal. Но проблема в том, что на телефон не поступает код с подтверждением при входе в аккаунт. Что в этом случае делать – я расскажу далее.

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения?

По одной из версий, проблемы у компании Ininal с отправкой СМС с кодом подтверждения уже случались ранее. Система приёма и отправки сообщений даёт сбой, который обычно устраняется в течение нескольких дней. Как только оператор наладит работу, нужно попытаться запросить код повторно. Можно делать это с периодичностью в один день. Обычно коды запрашиваются пользователями во время входа в аккаунт. Также он необходим для авторизации в мобильном приложении.

Кроме этого есть и другие причины, по которым СМС не поступает на мобильный телефон. Например, это может быть неполадки на стороне мобильного оператора или плохой сигнал в том месте, где находится пользователь. Иногда для решения этой проблемы достаточно перезагрузить мобильное устройство. Аппарат может отображать все уровни сигнала, но при этом фактически его нет.

Что делать, если не доходит сообщение с кодом?

Как было рекомендовано ранее – перезагрузите смартфон и отправьте повторный запрос. Предварительно можно попробовать набрать контакт знакомых, чтобы убедиться в том, что мобильная сеть работает. При запросе кода на устройстве можно использовать приложения для смены IP. Возможно система рассылки СМС сервиса в данный момент работает стабильно для других регионов. Если к аккаунту привязана электронная почта, необходимо проверить её. В некоторых случаях код дублируется для Email.

Необходимо проверить не только входящие сообщения, но также папку СПАМ. Если сообщение приходит впервые, оно обычно перемещается сюда. Если вы используете для авторизации в Ininal мобильное приложение, СМС может не доходить из-за устаревшей версии. Следует войти в Плей Маркет или App Store, чтобы проверить обновления.

Как написать в поддержку Ininal?

Если вы не можете решить вопрос с авторизацией на сервисе описанными способами, обратитесь в службу поддержки. Для этого есть раздел помощи в мобильном приложении, а также на сайте ininal.com. Используйте адрес электронной почты info@ininal.com и напишите о своей проблеме. Также существует номер телефона 0850 311 77 01, который доступен для абонентов других стран. Вопрос может быть задан на русском языке.

Прочие контактные пользователь сможет найти на официальном сайте компании в разделе поддержки. Также существует чат, в котором можно оставить вопрос или заявку по любому вопросу.

Что делать при утере карты Ininal?

Случаи с утерей карты происходят нередко. Особенно неприятна ситуация в тех случаях, когда она является единственным средством оплаты владельца, который находится за пределами своей страны. Если вы потеряли карту, стоит немедленно позвонить на горячую линию 0850 311 77 01 и сообщить об этом. Карта будет сразу же временно заблокирована, а все средства могут быть переведены на другую карту, которая привязана к счёту банка. В этом случае нет необходимости подтверждать действия в СМС, всё выполнит оператор поддержки.

Если же другие карты не привязаны к счёту, деньги временно останутся на балансе. Позже, когда она будет восстановлена, деньги снова станут доступны для трат. Рекомендую в любом случае добавить номер телефона поддержки в книгу контактов. В таком случае вы всегда сможете решить проблемы с Ininal, в том числе, если при авторизации не доходит СМС-сообщение с кодом авторизации.

Как закрыть карту Ininal?

Компания предлагает услуги нового поколения. Чтобы положить деньги на счёт и пользоваться сервисом не обязательно регистрировать пластиковую карту. Нужно создать учётную запись, зарегистрировавшись на портале и воспользоваться мобильным приложением. В нём доступно открыть виртуальную карту. Регистрация открыта для всех желающих граждан других стран. У них должна быть карта любого другого банка Турции с подтверждённым ID либо ВНЖ. Позже при желании владелец аккаунта может открыть пластиковую карту, находясь в стране.

Если на руках имеются физические карты, закрыть их можно в любом из партнёрских пунктов. Если же нужно закрыть виртуальную карту и к счёту не привязаны пластиковые, то сделать это можно через сайт финансовой компании или приложение для телефона.

  1. Зайдите в раздел «Моя карта» и выберите кнопку меню.
  2. Затем найдите пункт «Закрыть карту» и выберите его.
  3. Подтвердите закрытие карты, после чего есть возможность удалить аккаунт на сервисе.

Одновременно пользователь может закрыть до 5 своих карт в Ininal.

Где можно использовать Ininal?

Турецкие карты банка доступны для использования во всех онлайн-магазинах, где принимают Visa. Также она используется в России, Турции и других странах. При создании аккаунта и открытии анонимного счёта на него распространяются определённые ограничения. Например, нельзя пополнять баланс более чем на 15 000 рублей и эквивалентно в других валютах. Эту же сумму можно тратить на товары онлайн. Чтобы расширить возможности счёта, необходимо предоставить все необходимые данные в аккаунте или открыть пластиковую карту.

Изначально карту следует активировать для продолжения использования. Для этого скачайте приложение и авторизуйтесь в нём. На этом этапе часто и происходят проблемы с получением кода для входа в Ininal. Воспользуйтесь теми советами, которые уже описаны выше. Обратитесь в службу поддержки компании или своего мобильного оператора.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется