СделайкомпИнтернетКак дополнить отзыв на Вайлдберриз

Как дополнить отзыв на Вайлдберриз

В магазине Wildberries под каждым товаром можно оставлять свой отзыв. С их помощью можно советовать другим покупателям приобретать хорошую вещь. Или указывать производителям на их недочёты. Таким образом мы помогаем другим покупателям и самим выбирать лучшее из предложенного товара. Можно ли дополнить свой отзыв и как это сделать в Вайлдберриз — читайте далее.

Каким образом дополнить отзыв под товаром на Вайлдберриз

Для того, чтобы мы смогли оставлять свои отзывы под любым товаром на Wildberries, нужно войти в свой аккаунт или зарегистрироваться. Сделать это можно на странице входа в личный кабинет Вайлдберриз. Или посетив главную страницу магазина и выбрав кнопку «Профиль» в меню вверху.

Кнопка "Профиль" на сайте Валйдберриз

В своём личном кабинете каждый покупатель может изменить личную информацию, менять электронную почту для связи или номер телефона, который был указан при регистрации.

Личный кабинет на сайте Вайлдберриз

Далее нам нужно перейти на страницу с товаром, под которым мы хотели бы оставить или дополнить свой отзыв. Но оставлять под определённым лотом свой отзыв имеют право только те покупатели, которые уже приобрели его в магазине.

Товар на сайте Вайлдберриз

Если заказать товар, но после вернуть его обратно, то отзыв тоже оставить нельзя. Так как покупатель не ознакомился с его характеристиками, качеством и принципами применения. Если вы выкупили товар, то находим кнопку «Написать отзыв» ниже описания самого товара и нажимаем на неё.

Кнопка для добавления отзыва на сайте Вайлдберриз

Зато те, кто ещё не купил данный товар могут оставлять свои вопросы. Кнопка для этого находится рядом с кнопкой для создания отзывов. Например, есть возможность спросить у поставщика, скоро ли будут вещи в магазине необходимого размера. Или когда ожидается следующая поставка определённого товара.

Читайте также: как пополнить баланс Вайлдберриз.

Можно ли изменить и дополнить свой отзыв в Wildberries

В момент создания отзыва пользователь может оценить товар по пятибалльной системе. Пять звёзд указывает на то, что у покупателя нет никаких претензий к качеству товара или каким-либо его параметрам. Часто в отзывах люди также пишут о качестве и сроках доставки.

Отзыв на сайте Вайлдберриз

Но, к сожалению, тем, кто уже добавил свой отзыв в Вайлдберриз, изменить или дополнить его нельзя. Если вы считаете свой отзыв неправильным, вы нашли изъяны после получения товара или обнаружили брак — есть возможность удалить свой отзыв и написать новый.

Для этого у каждого есть кнопка «Удалить отзыв», которая расположена справа от текста.

Кнопка "Удалить отзыв" на сайте Вайлдберриз

Нажав на неё, необходимо подтвердить свои действия. Следует учесть, что покупатель вправе оставить только два отзыва о товаре, который был им выкуплен.

  1. Чтобы дополнить свой отзыв, можно скопировать его и сохранить отдельно в блокнот на компьютере или телефоне.
  2. Выделите текст курсором мыши и нажмите ПКМ.
  3. После чего нажмите на пункт «Копировать».
Кнопка "Копировать" в контекстном меню браузера

Теперь удаляем предыдущий отзыв, вставляем прошлый текст из блокнота в поле для создания нового. И дополните свой новый отзыв свежими высказываниями на Вайлдберриз. После чего останется добавить его на страницу товара. Если вам не понравился чей-то отзыв, вы считаете его некорректным или несправедливым, вы можете нажать на кнопку «Пожаловаться на отзыв». Каждая такая заявка будет рассмотрена модератором магазина. И в том случае, если он действительно был неприемлемы, отзыв будет удалён.

Это может быть полезным: как оформить возврат на Вайлдберриз.

Правила модерации в Вайлдберриз

Магазин Вайлдберриз создал несколько правил для пользователей, которые оставляют или дополняют свои отзывы после покупки товаров. Если они будут нарушены, то скорее всего на странице магазина отзыв не появится. Поэтому очень важно знать и соблюдать их.

Вот эти правила:

  • В тексте отзыва в магазине Wildberries должна идти речь только о товаре. Не приемлемо писать на любые другие темы;
  • К товару можно добавить только два отзыва. Удалённые комментарии не засчитываются;
  • К каждому своему описанию можно прикрепить не более 5 фотографий. Но товар на них должен быть чётко виден. А сами фотографии должны быть хорошего качества;
    Фотографии в отзывах на Вайлдберриз
  • Ваш отзыв не будет допущен к размещению, если в нём присутствует ненормативная лексика или оскорбления кого-либо из рабочего персонала Вайлдберриз. В том числе других покупателей;
  • В тексте нельзя оставлять любые данные для связи: Email, номер телефона, адрес проживания, веб-сайты и прочее;
  • Нельзя оставлять ссылки или говорить о других онлайн-магазинах, в том числе, о товарах, которые были приобретены не в Вайлдберриз;
  • Писать текст необходимо текстом в нижнем регистре. Будут уделены те, в которых слова или предложения написаны «капсом».
    Пример правильного отзыва на Вайлдберриз

Каждый ваш отзыв проходит тщательную проверку модераторами магазина Wildberries. И если он не будет соответствовать правилам размещения, отзыв вправе удалить без уведомления его создателя. Если вы хотите, чтобы ваш отзыв попал на страницу с описанием товара, также не нужно писать в тексте множество знаков препинания. Вопросы пользователей будут опубликованы только после того, как будет получен ответ от производителя.

Видео-инструкция

Из статьи мы узнали, что дополнить свой отзыв на страницах Вайлдберриз нет возможности. Если вы хотите покупать без ошибок в онлайн-магазине, к просмотру предлагается данное видео.

15 комментариев

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Наталья
При написании второго отзыва допустила ошибку. Удалила его, как вы описали, а вот добавить новый отзыв уже не смогла. Даже пи перезагрузке страницы магазина Валдберес. Пишет, что я уже добавила отзыв
юлия
Также не смогла добавить второй отзыв после удаления.
Марго
юлия, ну так выше написано, что в общей сложности больше двух написать нельзя.
Наталья
Марго, ну так написано, что даже второй добавить не смогли. Второй - это уже больше двух?
Инна
При покупке двух одинаковых товаров одним заказом, так и не получилось оставить отзыв на второй товар. При создание второго (также как и при первом на второй товар) отзыва выдаёт: Ошибка! ,, У Вас уже есть(был) отзыв по данному товару". Обновления стоят последние. Операторы так и не смогли решить этот вопрос. Также некоторые отзывы не опубликовуют.
Татьяна
Бред. Даже если вы сейчас удалите отзыв, заново написать его нельзя!
Анастасия
Нельзя второй раз добавить отзыв, даже после удаления. Статья-враки.
Алёна
А зачем врёте что можно второй раз отзыв добавить???
Не смогла после удаления написать отзыв
После удаления отзыва , второй отзыв уже не добовляется
Светлана.
Тоже такая же штука, после удаления не смогла оставить еще один отзыв. Но там есть кнопка "правила размещения отзывов и вопросов. Там сказано, что можно оставить только ОДИН ОТЗЫВ
Надежда.
Но как же тогда удаётся некоторым покупателям обновить свой отзыв? Для меня это прямо загадка...
Ольга
Добавить второй отзыв нельзя, даже удалить отзыв нельзя. Нет там никакой кнопочки "удалить отзыв", хотя месяца 3 назад еще была. Но уже и тогда можно было только удалить отзыв, другой написать не получится, пишут: "У Вас уже есть (был) отзыв по данному товару"
Роза
Ольга, аналогично...
Наталья
Удалить-то можно, а вот разместить новый взамен удаленного нельзя. Пишет, что у вас уже есть (был) отзыв по данному товару. Хотя отзыв удален, удаление прекрасно прошло.
Татьяна
Интересно, как у других получается дополнить отзыв, я вижу у многих отзыв дополнен, ведь сначала может понравится товар, а начинаешь пользоваться и не то