Как отключить подписку Учи.ру и автоматическую оплату?

Подписка на платформу Учи.ру работает по принципу рекуррентных платежей. То есть, сервис автоматически списывает деньги с карты, когда наступает срок. При этом не имеет значения, пользуетесь ли вы платформой. Поэтому, если ваш ребёнок больше не проходит уроки и олимпиады на Учи.ру, нужно отказаться от услуги. В статье расскажем об отключении подписки Учи.ру и автоматическую оплату, а также, как удалить карту с платформу Учи.ру и прекратить списания денег.

Отключение подписки на Учи.ру

Подписка на Учи.ру с помесячной оплатой стоит достаточно дорого. За неё придётся отдавать около 1000 рублей в месяц. Поэтому сервис обычно предлагает тариф на год, с которым очень легко забыть, что вы вообще оформляли подписку. Рекомендуется внимательно читать условия платных услуг, на которые вы соглашаетесь. Учи.ру будет списывать средства с вашей карты, даже если вы вообще не заходите на платформу.

Рассмотрим, как отключить подписку на сервис:

1. Перейдите на Учи.ру и авторизуйтесь в аккаунте ребёнка, на которого была оформлена подписка.
2. Нажмите на значок учётной записи ребёнка и в открывшемся списке выберите пункт «Профиль».
   

3. Пролистайте страницу аккаунта в самый низ до вкладки «Активные подписки».
4. Нажмите на кнопку «Выключить» возле услуги, от которой хотите отказаться.
   

5. Появится уведомление о том, что без подписки доступ к некоторому функционалу платформу Учи.ру будет ограничен. Нажмите «Отменить подписку», чтобы подтвердить своё действие.
6. Выберите любую причину отказа от подписки – она не имеет значения. После этого нажмите «Продолжить».
   

На экране появится окно с информацией о том, что подписка отменена. Теперь обновите страницу и пролистайте её в самый низ. Статус подписки должен измениться на «Выключается». Это значит, что вы всё сделали правильно. Через несколько минут сервера платформу Учи.ру обработают вашу заявку, и подписка исчезнет из списка в личном кабинете. А с банковской карты перестанут списываться деньги за неё.

Полезно: Как создать учетную запись Мос.ру ребенка?

Как удалить карту на Учи.ру?

Если вы отменили подписку на Учи.ру, то деньги уже не будут списываться с карты. Но, если вы не хотите, чтобы эти данные хранились на платформе, то можете удалить их следующим образом:

1. Авторизуйтесь в аккаунте, на который была оформлена подписка и перейдите в профиль ребёнка.
2. Нажмите на кнопку «Сохранённые карты» в самом верху страницы.
3. Это раздел для родителей, поэтому система безопасности попросит вас решить простую задачку. Введите ответ и нажмите «Подтвердить».

Откроется список со всеми привязанными к аккаунтам картами. Чтобы удалять их, просто нажимайте на крестик справа от них. После этого можете снова зайти в это меню и проверить, что список привязанных банковских карт пуст.

Интересно: Как в электронном дневнике добавить второго ребенка?

Как вернуть деньги за подписку на Учи.ру?

Если вы оформили подписку на Учи.ру, но не пользовались сервисом, то по закону вы имеете право запросить возврат средств. Для этого понадобится связаться со службой поддержки сервиса любым удобным вам способом и получить инструкции:

• Форма на сайте: https://help.uchi.ru/widget/front/feedback?kb=uchi;
• Номер телефона: 8 800 500-30-72;
• Электронная почта info@uchi.ru;
• Ватсап или Телеграмм. Ссылки на них находятся в разделе «Контакты» сайта Учи.ру