СделайкомпИнтернетКак узнать номер заказа СДЭК по фамилии

Как узнать номер заказа СДЭК по фамилии

При выборе курьерской службы СДЭК есть возможность отслеживать посылку по трек-коду или номеру накладной. Нередко многие клиенты не могут понять, каким образом узнать номер своего заказа по фамилии на сайте компании СДЭК. И есть ли вообще такая возможность. Узнайте об этом в данной статье.

Как можно узнать номер заказа по фамилии в СДЭК

Большинство тех, кто пользовался службой доставки другой компании привыкли к возможности определять номер своего заказа по фамилии. Например, такая возможность есть на сайте организации «Деловые линии». Сайт СДЭК — https://cdek.ru/ такой возможности не предоставляет. Это обусловлено тем, что третьи лица смогли бы в таком случае отслеживать покупки пользователя и распространять эту информацию. Чтобы получить трек-номер, следует отправиться на сайт магазина, в котором была совершена покупка.

Например, на многим известном китайском сайте AliExpress такой код можно найти на странице покупки. Выбрав товар из списка в своём профиле, ниже основного блока находится дополнительная информация.

Номер накладной на сайте Алиэкспресс

В этой таблице с данными в графе «Номер накладной» находится код, который нужен для отслеживания посылки на сайте СДЭК. Этот код необходимо скопировать и сохранить в блокноте на компьютере. Или перенести его сразу на страницу для отслеживания.

Читайте также: Как работает доставка на Юле и сколько она стоит 2020.

Как узнать, где находится посылка СДЭК

Если посылка, доставляемая СДЭК является товаром, купленным в Интернет-магазине, то трек номер можно узнать в личном кабинете сайта. При этом одной только фамилии будет недостаточно.

Нужно авторизоваться на сайте cdek.ru:

  1. На главной странице нажмите вверху на кнопку «Войти»;
    Нажмите на кнопку "Войти" на главной странице сайта
  2. Если на сайте впервые, то в следующем окне нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». Также вход на сайте можно выполнить при помощи данных из договора;
    Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться"
  3. Далее нужно заполнить обширную форму, в которой практически все поля являются обязательными и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
    Заполните форму регистрации на сайте СДЭК
  4. В форму для входа нужно записать только что зарегистрированные данные;
  5. В меню нужно перейти в раздел «Мои заказы»;
    Выберите вкладку "Мои заказы"
  6. И здесь найти трек-код для отслеживания. После чего можно перейти во вкладку «Отслеживание заказа» прямо из меню в личном кабинете.
Нажмите на кнопку "Отслеживание заказа"

На этой странице уже ждёт пустая строка, в которую нужно ввести код и нажать на кнопку «Отследить». На сайте уже появилась возможность отслеживать посылки через чат. Это зелёная кнопка в правом нижнем углу, которая всегда находится на одном месте на любой странице. Несмотря на то, что по фамилии определить номер своего заказа СДЭК возможности нет, вы можете воспользоваться номером линии поддержки: 8 800 250-04-05.

Это может быть полезным: Как работает Доставка Авито.

Отслеживание заказа по трек-номеру

Основной раздел для отслеживания посылок, доставляемых компанией СДЭК, можно найти на главной. Перейдите на сайт cdek.ru и нажмите на вкладку «Отследить заказ».

Форма для отслеживания посылок на сайте СДЭК

Номер для отслеживания может называться иначе: трек-код, номер накладной, накладная, номер отправления и т.д. Его должен предоставлять продавец, если речь идёт об онлайн-магазинах. Код часто находится в информационном окне заказа рядом с вашей фамилией и адресом.

Скопированный код нужно вставить в строку для поиска и нажать на кнопку с изображением стрелки. Этот раздел можно найти также в мобильном приложении СДЭК для телефонов.

Значения статусов отслеживания посылок СДЭК

После того, как номер для отслеживания будет введён в строке на сайте СДЭК, на экране появятся статусы посылки. Каждый из них говорит о разных действиях с товаром и местом его пребывания.

Статусы:Пояснение:
Принят на склад отправителя.Статус сообщает, что посылка была оформлена в офисе службы и принята курьером. Который должен забрать и отнести её на склад для дальнейшей транспортировки.
Выдан на отправку в городе отправителя.Товар оформлен и ждёт отгрузки для транспортировки.
Отправлен в город транзит.Товар уже был погружен на транспорт и находится по пути к следующему транзитному пункту.
Встречен в транзитном городе.Посылку встретили в транзитном городе. Ждёт обработки и транспортировки для дальнейшей перевозки.
Отправлен в город получателя.Посылка была обработана в транзитном городе. И сейчас направляется по пути к адресату.
Принят на складе.Товар был доставлен в город получателя. Сейчас проходит этап обработки и вскоре будет направлен курьером к дому получателя.
Выдан на доставку.Посылка на руках у курьера. Вскоре она прибудет к дому получателя.
Отслеживание посылок СДЭК

Что нужно, чтобы получить заказ в пункте выдачи по фамилии

Найти сообщение о том, что товар уже доставлен в пункт выдачи компании можно на сайте. В некоторых случаях получатель может получить СМС-сообщение с этим известием.

Чтобы забрать свой товар, нужно взять с собой любой документ, который сможет подтвердить личность получателя - его фамилию и имя:

  • Таким документом может быть паспорт;
    Паспорт РФ
  • Любой документ военнослужащего;
  • Военный билет матроса, солдата, старшины, офицера запаса;
  • Также принимается временное удостоверение личности.

В пунктах выдачи посылка может храниться от 1 недели до 10 дней, если сотрудники службы не будут уведомлены о продлении этого срока.

Рекомендуем к прочтению: Транспортировка отменена на Алиэкспресс что значит?

Видео-инструкция

В этом видео вы увидите, каким образом узнать номер своего заказа СДЭК, а также какие компании позволяют сделать это по фамилии.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется