Пытаясь по привычке перейти на нашу страницу в «Вконтакте», мы можем внезапно столкнуться с сообщением «Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу». Также на данном экране содержится просьба подтвердить, что вы владелец данной страницы, и пройти верификацию через смс. Что же это такое – попытка мошенничества или стандартная процедура проверки личности? Расскажем в нашем материале.
- «Мы обнаружили подозрительную активность…» – суть и причина заморозки
- Пройдите разблокировку через смс
- Если временно заморозили вашу страницу, проверьте свой PC на наличие вирусов
- Отключите подозрительные расширения вашего браузера
- Измените адреса ДНС-серверов
- Войдите в ВК под привычным IP
- Напишите в поддержку Vkontakte
- Заключение
«Мы обнаружили подозрительную активность…» – суть и причина заморозки
Обычно мы можем встретить рассматриваемое сообщение при переходе на нашу страницу или при переходе на страницу другого пользователя ВК.
Такая заморозка выполняется роботами Vkontakte в автоматизированном режиме, и может быть вызвана следующими факторами.
| Причина блокировки страницы: | Подробности: |
|---|---|
| Вирусы | С замороженного аккаунта ранее массово рассылались вирусные ссылки. К примеру, был осуществлён вход в аккаунт сразу из нескольких IP, был модифицирован файл hosts на пользовательском ПК и др. |
| Спам | Ваш аккаунт мог быть заморожен за рассылку спама. Кто-то массово пометил как спам ваши сообщения в группах ВК |
| Ограничение по добавлению друзей | Вы добавили за сутки больше, нежели 15-20 друзей |
| Запрещенный контент | Вы разместили в ВКонтакте видеозаписи со сценами насилия, жестокости, детской порнографии и другими запрещёнными темами |
| Смена местоположения | Человек вошёл в свой аккаунт под нетрадиционным для него IP. К примеру, ранее вход годами осуществлялся из российского IP, а недавно была зафиксирована попытка входа в ваш аккаунт ВК с территории Китая |
| Взлом | Ваша страница была взломана злоумышленниками |
| Проблемы с провайдером | Некорректно работают DNS-сервера вашего провайдера |
| Подозрительная активность | На вашем браузере установлены расширения, работу которых робот ВК посчитал подозрительной (к примеру, всяческие загрузчики музыки и др.). |
Обычно функционал соицальной сети, как видно выше, кроме сообщения о замораживании страницы приводит причину заморозки (рассылка спама, подозрительная активность на сайте и другие факторы).
Давайте разберём, как избавиться от сообщения о временной блокировке вашей страницы в ВК.
Читайте также: как восстановить удаленные сообщения в ВК.
Пройдите разблокировку через смс
Первым и наиболее простым способом разморозки в ВКонтакте является деблокировка страницы с помощью SMS.
Для этого нужно:
- В самом низу экрана блокировки введите номер вашего телефона (обычно он там присутствует по умолчанию).
- Нажмите на кнопку «Получить код».
Введите ваш номер и нажмите на «Получить код»
- На ваш телефон придёт код, который необходимо будет ввести в соответствующее поле.
- После ввода кода доступ к вашей странице будет восстановлен, и вы сможете пользоваться возможностями ВК.
Если временно заморозили вашу страницу, проверьте свой PC на наличие вирусов
Также рекомендуем проверить ваш PC на наличие зловредов, для чего рекомендуем использовать такие инструменты как «AdwCleaner» и «Dr.WebCureit!». Проверьте указанными инструментами ваш ПК, что позволит избежать возможной заморозки вашей страницы в ближайшем будущем.
Отключите подозрительные расширения вашего браузера
Если вы недавно установили какое-либо новое расширение (дополнение) на ваш веб-навигатор, и вскоре столкнулись с уведомлением «Мы обнаружили подозрительную активность», тогда рекомендуем отключить (удалить) указанное расширение.
Для этого:
- Перейдите в настройки браузера.
- Найдите там раздел расширений.
- Деактивируйте (удалите) проблемное расширение.
Также рекомендуем почистить кэш и куки вашего навигатора. К примеру, в Мозилле Файрфокс это делается переходом в настройки, выбором раздела «Приватность и Защита». Там найдите подраздел «Куки и данные сайтов», и нажмите справа на кнопку «Удалить данные» — «Удалить».
Измените адреса ДНС-серверов
В некоторых случаях некорректные адреса ДНС-серверов провайдера могут выступать причиной появления сообщения об обнаружении странной активности в социальной сети Vkontakte и временной заморозки страницы. Для исправления этого нам понадобится изменить ДНС-адреса серверов на публичные от Гугл.
Выполните следующее:
- Нажмите на Win+R, и введите там ncpa.cpl
- На открывшемся экране наведите курсор на текущее интернет-подключение, нажмите правую клавишу вашего манипулятора, и выберите «Свойства»;
- В перечне компонентов найдите «IPv4», и дважды кликните на нём левой клавишей мышки;
- В открывшемся окне активируйте опцию «Использовать адреса ДНС-серверов» и установите их значения так, как на изображении ниже:
- Сохраните результат и перезагрузите ваш ПК. После этого войдите в ВК, возможно сообщение «временно заморозили вашу страницу» исчезнет.
Войдите в ВК под привычным IP
Если ранее вы пробовали войти в ВК из нетрадиционного для вас места (например, из-за границы или через vpn), попробуйте войти в социальную сеть под обычным для вас IP. Проблема может быть устранена.
Напишите в поддержку Vkontakte
Если ничего не помогает, тогда избавиться от сообщения о блокировке страницы поможет обращение в техподдержку ВК на е-мейл: support@vkontakte.ru
Опишите вашу проблему в электронном письме, и ожидайте ответа от ответственного специалиста.
Также для обращения в поддержку актуальна ссылка: vk.com/support
Это полезно знать: как открыть комментарии в ВК.
Заключение
В нашей статье мы разобрали, почему появляется уведомление в соцсети ВКонтакте «Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу». А также как это исправить. Наиболее простым способом разморозить вашу страницу является использование подтверждения через SMS. После разморозки рекомендуем проверить ваш PC на наличие вирусов – они часто могут выступать непосредственными виновниками возникновения рассматриваемой проблемы.
4 комментария