Wildberries – это крупнейший маркетплейс, который завоевал аудиторию в России и ближнем зарубежье. Многие любят тут делать покупки по причине большого выбора продукции. Здесь продаётся одежда для мужчин, женщин и детей, предметы интерьера, инструменты, автотовары и многое другое. В маркетплейсе налажена стабильная система доставки и каждый покупатель может видеть статус своего заказа на протяжении всего пути. Некоторые могут видеть при отслеживании статус «Приёмка». Что значит приёмка в Вайлдберриз и сколько это занимает времени — разбираемся в данной статье.
Что такое приемка в пункте выдачи Вайлдберриз?
Во время приёмки сотрудники пункта выдачи Вайлдберриз проверяют, соответствует ли содержимое отправления тому, что заказали вы. Приемка необходима для того, чтобы убедиться, что товар не имеет дефектов, повреждений, загрязнений или запахов, а также соответствует описанию, размеру, цвету и артикулу на сайте. Этот этап отправки также помогает предотвратить мошенничество со стороны продавцов или перевозчиков, которые могут подменить или украсть товар.
Как происходит приемка в пункте выдачи Вайлдберриз?
Приемка товара происходит по таким этапам:
- Сначала посылка поступает в пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи сканирует наклейку на упаковке, чтобы расшифровать данные о содержимом. Затем сравнивает эти данные с тем, что вы заказывали.
- После этого сотрудник вскрывает упаковку и проверяет её содержимое. Он смотрит, верная ли комплектация заказа, нет ли повреждений, загрязнений и прочих дефектов.
- Если с содержимым заказа всё в порядке, то он снова упаковывается, на него проставляется дата совершения приёмки и заказ отдаётся покупателю.
- Если в заказе выявлены дефекты, то он отправляется обратно продавцу.
- После того как все товары из заказа пройдут приемку, статус заказа меняется на "Готов к выдаче" и покупатель получает уведомление об этом по SMS или электронной почте.
Сколько ждать заказ с приёмки в пункте выдачи Вайлдберриз?
Длительность приёмки может быть разной и она зависит от нескольких причин:
- Чем больше товаров содержится в одном заказе, подлежащим приёмке, тем больше времени займёт этот процесс.
- Чем больше заказов в пункте выдаче, которые ожидают приёмку, чем дольше будет походить этот процесс.
- Чем больше времени работают пункт выдачи (режим работы), тем быстрее будет проходить приёмка заказов.
Также на то, как скоро покупатель получит заказ влияет и качество товара внутри. Если он качественный, то вероятностью возврата после приёмка будет низкой.
В среднем, приемка в пункте выдачи Wildberries занимает от нескольких часов до нескольких дней. Обычно, товары из одежды, обуви, аксессуаров и косметики проходят приемку быстрее, чем товары из электроники, бытовой техники, мебели и других крупногабаритных или хрупких товаров. Также приемка может занимать больше времени в пиковые периоды, такие как сезонные распродажи, праздники или выходные дни.
Вам будет это интересно: Как не оплачивать заказ сразу на Вайлдберриз.
Как узнать, что товар прошел приемку?
Чтобы узнать, что товар прошел приемку в пункте выдачи Вайлдберриз, вы можете:
- Посмотрите состояние заказа в личном кабинете или мобильном приложении Вайлдберриз в разделе с вашими покупками. Когда заказ пройдёт приёмку, он получит статус "Готов к выдаче".
- Также, когда заказ будет готов к выдаче вы получите уведомление на телефон по СМС или на электронную почту.
- В некоторых случаях можно ещё позвонить в пункт выдачи и спросить там у сотрудника о состоянии своего заказа.
Как забрать товар из пункта выдачи Вайлдберриз?
Чтобы забрать свой заказ, сделайте так:
- Придите в пункт выдачи, куда поступил заказа. Обычно посылки ранятся до 5 дней, и если их никто не забирает, они отправляются обратно.
- Предъявите номер заказа и свой паспорт сотруднику пункта выдачи. Если вы получаете заказ за другого человека, то хотя бы нужно знать номер заказа.
- Когда получите от сотрудника пункта выдачи свой заказ, вскройте его и проверьте содержимое. Убедитесь, что всё в надлежащем качестве. Если речь об одежде, то примерьте её, если в пункте выдачи имеется примерочная. Если о другом товаре, то убедитесь, что он работоспособен. Если вас что-то не устраивает, то прямо в пункте выдачи вы можете отказаться от заказа.
- Подпишите акт приёма-передачи, который предоставит сотрудник пункта выдачи и получите чек. После этого можно окинуть пункт выдачи.
Комментарии