Среди представленных в России отечественных интернет-магазинов одним из наиболее популярных является «Яндекс Маркет». Сервис может похвалиться миллионами уникальных ежедневных посещений, удобным интерфейсом, разнообразными акциями и бонусными программами. При этом недоброжелателей у сервиса также хватает, и незнакомый с Яндекс Маркет клиент часто сомневается, стоит ли пользоваться услугами данного сервиса. Стоит ли приобретать товары на Яндекс Маркет мы и расскажем в нашем материале.
Функциональный Яндекс Маркет
«Яндекс.Маркет» – один из самых крупных российских маркетплейсов по продаже огромного ассортимента товаров. Он был запущен в 2000 году, пережил несколько трансформаций, запустил свой собственный маркетплейс «Беру», который позже в 2020 году был интегрирован в функционал «Яндекс Маркет».
На текущий момент Яндекс Маркет обладает следующими возможностями:
- Разнообразный ассортимент товаров;
- Предложения от различных магазинов. Один и тот же товар может предлагаться различными магазинами с отличающимися ценами, что даёт возможность покупателю воспользоваться преимуществами конкурентных предложений;
- Возможность сравнения цен на товар;
- Ресейл (продажа уценённых и бывших в использовании товаров по сниженной цене);
- Наличие мобильного приложения «Яндекс Маркет»;
- Трансляции. Сервис регулярно проводит живые трансляции, предлагающие промо-материалы. Например, клиент может посмотреть стрим по приготовлению еды с товарами из Яндекс Маркета;
- Программы лояльности (акции, скидки, промокоды и бонусные баллы);
- Наличие функции новостей и специальной рассылки.
- Различные способы доставки и оплаты.
Все эти преимущества делают Яндекс Маркет одним из наиболее популярных и востребованных цифровых магазинов в России.
Читайте также: Яндекс Маркет отследить заказ по номеру заказа.
Недостатки платформы
Наряду с большим количеством перечисленных нами плюсов платформа Яндекс Маркет обладает и рядом минусов. Среди них:
- Проблемы с возвратом средств. Согласно правилам маркетплейса, срок возврата денег за товар, который был возвращён покупателем, может составлять до 30 дней. В некоторых случаях срок возврата может существенно увеличен, что вызывает гнев многих клиентов магазина, не имеющих возможности вернуть свои деньги в срок;
- Сотрудничество магазина с недобросовестными продавцами. Одним из причин, по которым может задерживаться возврат средств, являются недобросовестные продавцы, представленные на маркеплейсе Яндекса. Часто такие продавцы неверно указывают характеристики товара, задерживают его отправку покупателю, отправляют брак или неохотно возвращают деньги;
- Недостаточный уровень клиентской поддержки. Множество критики вызывает работа службы поддержки Яндекс Маркет. Последняя часто не способна решить возникшие проблемы, и в качестве решения просто просит подождать какое-то время, пока проблема не решится. Когда же нужное время проходит, поддержка предлагает вновь подождать, что никак не решает возникший у клиента вопрос;
- Проблемы в активации Маркет бонусов. Последние из-за различных проблем в функционале системы не активируются должным образом;
- Удаление плохих отзывов и оценок на сервисе.
И хотя такие проблемы имеют редкий характер, они существенно портят общее впечатление у клиентов, непосредственно столкнувшихся с ними.
Стоит ли покупать товары на Яндекс Маркет?
Взвесив на чаше весов все перечисленные нами негативные и отрицательные стороны, мы рекомендуем читателю присмотреться к возможностям платформы Яндекс Маркет. За последние несколько лет множество клиентов отметили положительные сдвиги в её функционале, отметив улучшенный возможности службы доставки, эффективную работу с платежами, удобную систему скидок и бонусов.
Большинство клиентов платформы, делающие покупки в последние пару лет, пишут преимущественно положительные отзывы о своей работе с платформой. Мы предлагаем приобщиться к их опыту, и заказать интересующие вас товары в магазине Яндекс Маркет.
При этом учтите, что наибольшее количество проблем при работе с платформой наблюдаются при отказе от приобретённых товаров. Здесь вам придётся набраться терпения и подождать, пока деньги за возвращённый вами товар поступят на ваш счёт.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, стоит ли приобретать товары на маркетплейсе Яндекс Маркет, перечислили положительные и отрицательные стороны данного сервиса. В последние годы наблюдается рост качества работы сервиса и повышения уровня его функциональности. В целом, мы рекомендуем Яндекс Маркет как магазин для покупок, где можно приобрести интересующий вас товар по умеренной цене.
Комментарии