СделайкомпИнтернетВаш браузер пока не поддерживается. Используйте рекомендуемый браузер или узнайте подробности здесь

Ваш браузер пока не поддерживается. Используйте рекомендуемый браузер или узнайте подробности здесь

В декабре 2023 года многие пользователи столкнулись с тем, что не могут пользоваться стриминговой платформой Twitch, потому что она не поддерживает их браузер. Обычно такие проблемы возникают только с нишевыми сайтами, разработанные под определённую платформу. Поэтому невозможность зайти на Твич стала неожиданностью для многих пользователей. В статье расскажем, почему появляется ошибка ваш браузер пока не поддерживается, используйте рекомендуемый браузер или узнайте подробности здесь, как исправить ошибку.

Какие браузеры поддерживает Twitch

На официальной странице Твич сказано, что платформа поддерживает эти 4 браузера:

  1. Mozilla Firefox;
  2. Google Chrome;
  3. Apple Safari;
  4. Microsoft Edge.

Многие пользователи выходят в интернет с других браузеров, например, с российского Яндекс.Браузера, популярной Opera и нескольких непопулярных программ, имеющих уникальный функционал. Для них важно знать, что эти браузеры являются рекомендованными. То есть, Twitch всё ещё может работать в других браузерах, но его разработчики не гарантируют этого. Теперь они тестируют свою платформу только на 4 перечисленных веб-обозревателях, поэтому снимают с себя ответственность за её плохую работу в других программах.

Также читайте: Как скачать видео с Твича по ссылке.

Веб-версия Твич

При этом Twitch уточняет, что поддерживает только последнюю версию Apple Safari или Microsoft Edge и две последние версии Mozila Firefox или Google Chrome. То есть, если вы не обновляете браузер, то компания не гарантирует, что их платформа будет стабильно работать на нём. Это актуально для пользователей Chrome на Windows 7. Последние версии этого браузера доступны только с Windows 10 и выше, поэтому обновиться не получится.

Что делать, если мой браузер не поддерживает Twitch?

Если вы пользуетесь не рекомендуемым браузером, то всё равно, скорее всего, сможете заходить на Твич и смотреть стримы. Но ошибка появится при попытке войти в свой аккаунт. То есть возможности подписываться на стримеров, отслеживать их активность, писать в чат и т.д. будут недоступны. Ошибка появляется не у всех пользователей. Например, у нас при написании этой статьи получилось войти в свой аккаунт на Твич через Яндекс Браузер. Но многие пользователи сообщают, что для них это невозможно. Попробуйте обновить браузер и авторизоваться снова. Если не получается, попробуйте установить другой веб-обозреватель.

Если вы не готовы переходить на другой браузер, чтобы пользоваться Twitch, то для вас есть решение. Рассмотрим его на примере Яндекс Браузера:

  1. Скачайте любой браузер, который рекомендован Твич, например, Mozila Firefox. Зайдите через него в свой аккаунт Twitch.
  2. Нажмите F12, чтобы открыть консоль разработчика. Если на вашей клавиатуре нет этой кнопки, кликните правой кнопкой по любой части экрана и выберите «Исследовать».
  3. На панели сверху выберите раздел «Хранилище». В списке слева «Куки», потом ссылку на «Twitch».
  4. Теперь вам нужно найти параметр «- auth-token» в таблице. Используйте комбинацию клавиш «Ctrl+F» для упрощения поиска, скопируйте его.
    Исходный код страницы Twitch
  5. Откройте Яндекс Браузер, перейдите на Twitch, откройте консоль разработчика(F12 или ПКМ+ «Просмотреть код страницы»).
  6. В разделе Application находим папку «Cookie», а в ней ссылку на сам Твич.
  7. Вы не заходили на Твич через Яндекс Браузер, поэтому параметра «auth-token» у вас нет. Понадобится создать его вручную. Для этого пролистайте таблицу вниз, подо всеми данными кликните правой кнопкой мыши и выберите «Add new».
    Добавление нового параметра в код страницы
  8. Теперь важно правильно ввести название параметра «- auth-token». Когда он появится в списке вставьте напротив него значение, которое вы скопировали из другого браузера.
  9. Обновите Яндекс Браузер.

После этого вы увидите, что вошли в свой аккаунт Twitch. Важно не выходить из него в другом браузере. Из-за этого - auth-token изменится, и Твич завершит обе сессии. Эти манипуляции помогут вам зайти на Twitch через любой браузер, в котором можно получить доступ к коду страницы.

Может быть интересно: Как установить Яндекс Браузер на телевизор Xiaomi.

Проблемы при входе на Твич через рекомендованный браузер

Даже если вы пользуетесь одним из браузеров, который рекомендует платформа, вы можете столкнуться с её нестабильной работой. Твич отдельно отмечает, что такие проблемы могут возникнуть из-за:

  • Старой версии браузера;
  • Включенного VPN;
  • Расширений;
  • Файлов cookie и кэша.

Рассмотрим решение проблемы на примере Google Chrome

Браузер Chrome обновляется автоматически, поэтому ошибки "Ваш браузер пока не поддерживается. Используйте рекомендуемый браузер или узнайте подробности здесь" возникать не должны. Но иногда этого не происходит. Поэтому на всякий случай перейдите по этой ссылке(https://www.google.com/chrome/update/), чтобы проверить наличие обновлений. Чаще всего Твич работает некорректно из-за расширений браузера. Обычно проблемой становится VPN. Просто отключите его или внесите Twitch в список исключений, если вы выходите в интернет только с ВПН.

Но другие расширения тоже могут стать причиной нестабильной работы Твич. Чтобы перейти к их списку, нажмите на значок шестерёнки в правом верхней углу, потом выберите «Управление расширениями».

Управление расширениями в Google Chrome

Сначала попробуйте отключить все утилиты. Если проблема со входом на Twitch пропадёт, попробуйте включать расширения по очереди, чтобы понять, из-за какого происходит ошибка. Потом внесите Твич в список исключений для него.

Отключение расширения в Google Chrome

Чтобы очистить кэш и cookie в Chrome, выполните следующие действия:

  1. Кликните на три точки в правом верхнем углу. Выберите «Дополнительные инструменты», потом «Удаление данных о просмотренных страницах».
    Удаление данных о просмотренных страницах
  2. Убедитесь, что установлена галочка возле «Файлы cookie и другие данные сайтов», потом нажмите «Удалить данные».
    Очистка кэша и cookie в Google Chrome

Теперь попробуйте заново зайти на Твич. Если давно не удаляли cookie, то, скорее всего, в них скопилось много информации о Twitch, мешающей войти на платформу. Алгоритм исправления ошибки в других браузерах не отличается: проверить обновления, отключить VPN и расширения, удалить файлы cookie.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется