СделайкомпИнтернет«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта» — что делать

"Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта" - что делать

При попытке войти на какой-либо сайт некоторые из пользователей могут столкнуться с сообщением «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта». В большинстве случаев причиной данной ошибки является сбой даты-времени на компьютере пользователя, а также самопроизвольная работа с сертификатами некоторых сайтов. В этой статье я расскажу, что это за проблема с сертификатом безопасности сайта, какие причины её вызывают, и как это исправить.

Скриншот ошибки "Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта"

Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта — причины дисфункции

Рассматриваемое сообщение о проблемах с сертификатом сайта появляется при попытке входа на сайт, на котором установлен какой-либо сертификат безопасности, но при этом указанный сертификат не может быть проверен браузером. Обычно в тексте ошибки содержится сообщение о том, что издатель сертификата не известен, сертификат самоподписан (self signed) и другие подобные причины  (особенно часто дифференцирует данную проблему браузер Mozilla Firefox).

Сертификат self signed

Обычно популярные браузеры содержат встроенный список доверенных поставщиков сертификатов (например, DigiCert). При этом поставщик сертификатов для некоторых сайтов может не входить в данный список, и в таком случае браузер предупредит вас, что не стоит доверять Центру Сертификации, выдавшему сертификат данному сайту.

Среди других причин возникновения проблемы с сертификатом безопасности сайта можно отметить следующие:

  • Случайный сбой на вашем ПК;
  • Некорректное время на вашем компьютере. По каким-то причинам (сбой системы, батарейка БИОСа исчерпал свой ресурс и др.) дата и время вашего ПК отображаются некорректно, и это может вызывает описываемую проблему с сертификатами сайта. Учтите, что среднее время валидности выданного SSL-сертификата равно 1-3 годам, и если сбой вашего таймера отправил время вашего компьютера «в далёкое прошлое», то вы очень скоро столкнётесь с рассматриваемой в статье проблемой. Инструкция, как отключить https тут;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Неверная настройка групповых политик вашего компьютера.

Как исправить ошибку «Сертификат безопасности сайта не является доверенным»

Довольно часто текст данной ошибки с формулировкой «сертификат безопасности не является доверенным» встречается именно на браузере Internet Explorer. На других же браузерах (например, Мозилла) текст данной ошибки часто видоизменяется на «сертификат является самоподписанным», «издатель сертификата не известен» и так далее.

Для того, чтобы исправить данную ошибку необходимо выполнить следующее:

  • Перезагрузите ваш компьютер, возможно проблема имеет случайную природу и при перезагрузке исчезнет;
  • Отключите уведомление о небезопасности сертификата, если доверяете этому конкретному сайту. Зайдите в Панель управления, перейдите в «Сеть и Интернет», затем нажмите на «Свойства Браузера». Потом перейдите во вкладку «Дополнительно» и снимите галочку с пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата». Подтвердите изменения, нажав на «Ок», и попробуйте зайти на проблемный сайт;пункт о несоответствии адреса сертификата
  • Проверьте корректность отображения даты и времени на вашем ПК (или мобильном устройстве). Если оно не верно, тогда необходимо изменить дату и время на актуальные значения. Для этого на ПК кликните правой клавишей мыши на показания даты и времени внизу справа, в списке выберите «Настройка даты и времени», а затем нажмите на кнопку «Изменить дату и время». Выставьте верные значения и подтвердите изменения;окно даты и времени
  • Установите нужные обновления для корневых сертификатов (скачать можно вот здесь);
  • Скачайте конкретный сертификат для проблемного сайта (при наличии) и поместите его в доверенное хранилище сертификатов. При выборе хранилища сертификатов выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» нажмите на «Обзор», выберите там «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите на «Ок». Затем нажмите на «Далее», а затем в окне «Мастера импорта сертификатов» нажмите на «Готово». Более подробный вариант данного решения в зависимости от браузера и операционной системы можно найти в сети.
  • Проверьте вашу систему на наличие вирусных программ (подойдут такие антивирусных инструменты как Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других).антивирус
  • Временно отключите ваш антивирус, были случаи, что именно блокировка антивируса вызывала рассматриваемую ошибку «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта»;
  • Проверьте целостность файла hosts по адресу Windows\System32\drivers\etc, в нём не должно быть ничего лишнего кроме открытой фразы 127.0.0.1 Localhost, всё другое содержимое должно располагаться за символом #.Файл хост

Заключение

Выше мной были рассмотрена ошибка «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта». Весьма часто причиной появления данной проблемы является некорректно установленные дата и время, а также отсутствие доверенного сертификата у какого-либо отдельного сайта. Для избавления от данной проблемы выполните весь комплекс перечисленных мною советов, один из них обязательно окажется для вас наиболее действенным и эффективным.

6 комментариев

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Ирина Алексеева
Примерно с месяц назад стал виснуть интернет; зависнет, появится сообщение "Страница не отвечает на запросы", повисит, потом нормально, потом снова виснет , и так каждые 3 - 4 минуты! Во всех браузерах! Я что только не делала - удаляла все, снова устанавливала, комп чистила, антивирусы запускала, флэш-плеер переустанавливала, с провайдером созванивалась - все, говорит, норм! Блин, не знаю, что еще можно сделать, где проверить! Реально достало уже это зависание! Раньше не было такого! Обновления у меня отключены, само ничего не обновляется. Windows 7.
Глеб
если интернет через роутер, то в первую очередь обратите внимание на него. Для начала выключите и включите
Князь
Как снести хром? В панели управления вин7 удаление программ его нет! (Точнее, он там был но после клика на удалить пропал) В сслинере удаление программы его нет, а в очистке файлового мусора есть! Через пуск все программы гугл хром при клике на анинстал ничего не происходит!!! С ярлыка на рабочем столе он запускается и пашет СЦУКА!! ПОМОГИТЕ ЕГО УБИТЬ ВРАЖИНУ, РОССИЯНЕ!!!
Дмитрий
попробуйте Revo Uninstaller
Князь
спасибо. проблема отпала сама собой - бук с хромом украли(( думаю о покупке чистого с дос и установки линукса. браузер - мозила, а хром больше не для меня
Андрей
.. У меня как раз описанная проблема ("сертификат безопасности просрочен", притом, собственного почтового ящика), притом, в нескольких браузерах сразу... что касается hosts, то упомянутая конечная строка имеет следующий вид: 127.0.0.1 localhost