СделайкомпИнтернетVsegda.love: как отменить подписку?

Vsegda.love: как отменить подписку?

Сайт знакомств Vsegda.love доступен только на условиях платной подписки. Его создатели утверждают, что не гарантируют успешное знакомство, но позволяют повысить его вероятность. Отписаться от платных информационных услуг Vsegda.love можно несколькими способами.

Как отменить подписку Vsegda.love через личный кабинет?

Официальный, рекомендуемый создателями сервиса способ, – отмена подписки на Vsegda.love через личный кабинет на сайте.

  1. Зайдите на сайт Vsegda.love и авторизуйтесь со своими личными данными, на которые оформлена подписка.
  2. Зайдите в личный профиль.
  3. Выберите пункт «Управление подпиской».
  4. Нажмите на кнопку с тестом «Отменить подписку».
  5. Сделайте скриншот страницы профиля с информацией о том, что у вас нет активных подписок и сохраните его себе на компьютер. В случае, если списания продолжатся, фотография экрана будет доказательством вашей добровольной отмены подписки.

С этого момента вы не имеете доступа к возможностям данного портала знакомств, но при этом ваши деньги больше не списываются с карточки за предоставление этой услуги.

Как отключить подписку Vsegda.love по номеру банковской карты на сайте?

Если данные доступа к личному кабинету утеряны, например, в связи с поломкой компьютера или смартфона, на котором были сохранены, а восстановить доступ никак не удаётся, то пользователь сталкивается с серьёзной проблемой. С одной стороны, деньги продолжают списываться, с другой стороны – воспользоваться оплаченными услугами не получается.

  1. Перейдите по ссылке https://vsegda.love/support?unsubscribe – это страница, предназначенная для отправки заявки на отмену подписки (ссылка на неё находится в нижнем правом углу сайта).
  2. Введите в предложенной на странице форме шесть первых и четыре последних цифры номера вашей банковской карты, с которой осуществляются списания.
  3. Нажмите кнопку «Отправить запрос».
  4. Через какое-то время вы должны получить на электронную почту, связанную с вашим аккаунтом, сообщение из службы техподдержки сервиса.
  5. В ответном письме подтвердите своё намерение отказаться от дальнейшего использования платных услуг сервиса.

С одной стороны, этот способ предлагают сами владельцы сайта, с другой – никаких гарантий и подтверждения отмены платной подписки при этом не предоставляется. Также рекомендуем сделать скриншот страницы с запросом на отмену подписки и сохранить его. Кроме того, имеет смысл хотя бы временно запретить выполнение безакцептных платежей со своей карты – так вы предотвратите факты новых списаний в адрес сайта Vsegda.love.

Дело в том, что запросы обрабатываются в течение 48 часов (иногда и дольше!), а на это время может прийтись списание «по графику» ваших денег. В целях их сохранения можно также перевести остаток по карточному счёту на другую карту или снять в виде наличных денег в банкомате.

Оставлять в форме заявки на отмену подписки номер банковской карты безопасно, если при этом не требуется введение дополнительных данных – срока действия, CVV-кода и т.д. Тем более, что у владельцев сайта номер вашей карточки уже есть – они же осуществляют списания денежных средств, которые вы хотите остановить.

Отмена подписки через техническую поддержку сайта

Более «человеческим» способом отправить запрос о прекращении использования платной подписки является обращение в техподдержку сайта. Но это только на первый взгляд: время ответа на ваш запрос нерегламентировано, вы не можете быть уверенным даже в том, что вообще когда-либо его получите.

  1. Напишите запрос на отмену платных услуг на электронную почту worker@helpsup.pro. Кстати, нас настораживает тот факт, что почта не является корпоративной, то есть её домен не совпадает с доменным именем сайта. Однако такое бывает, если у разработчиков активны несколько проектов одновременно. В письме требуется указать свой ID, который можно найти в разделе «Настройки» личного профиля – во вкладке «Другое». Без указания ID ваше обращение может остаться без рассмотрения.
  2. Воспользуйтесь модулем онлайн-чата на сайте. Он называется «Чат поддержки» и расположен в нижнем правом углу. Также заранее найдите информацию, которая может понадобиться во время общения с сотрудником техподдержки: персональный ID пользователя на сайте, номер банковской карты, с которой списываются деньги, адрес электронной почты и/или номер телефона, использовавшиеся в качестве регистрационных данных.

Настоятельно рекомендуем фиксировать в виде скриншотов все этапы общения с технической поддержкой, чтобы избежать ситуации, когда вы не можете доказать факта своего обращения к владельцам сервиса с целью отмены подписки.

Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку на Vsegda.love?

Если верить владельцам сайта, предоставляющим платные информационные услуги по поиску, как принято говорить у зуммеров, соулмейта (если по-русски – партнёра, супруга, половинки и т.д.), возврат денег по запросу гарантированно осуществляется в течение одних суток с момента соответствующего обращения на электронную почту. Адрес мы уже указывали выше, продублируем и здесь.

worker@helpsup.pro – адрес технической поддержки сервиса Vsegda.love

При этом заметно, что владельцы сервиса не хотят привлекать внимание банков или правоохранительных органов, поэтому сразу предупреждают, что при обращении в банк (а не в техподдержку) срок возврата денег составит до двух месяцев, а карта будет заблокирована.

На самом деле процедуры принудительной блокировки активной, регулярно использующейся банковской карты без факта правонарушений со стороны её держателя и без его личного заявления не существует. А вот вопрос об отмене операции по списанию денег в пользу Vsegda.love может быть и отклонён, поскольку списания производятся в рамках ваших гражданско-правовых отношений с поставщиком услуг. Банк не вправе вмешиваться в них.

1 комментарий

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Павел
Отписаться,вернуть деньги