СделайкомпВайлдберризКак активировать сертификат на Вайлдберриз через телефон в мобильном приложении?

Как активировать сертификат на Вайлдберриз через телефон в мобильном приложении?

На Вайлдберриз можно отправлять друзьям подарочные сертификаты. Я заметил, что многие люди часто заказывают товары именно на маркетплейсе, а цены при покупке с WB кошелька ниже. Поэтому идея подарить другу сертификат Вайлдберриз становится отличным решением. В статье расскажем, каким образом активировать сертификат на Вайлдберриз через телефон в мобильном приложении и через компьютер.

Как активировать сертификат Вайлдберриз через приложение на смартфоне?

Большинство пользователей Вайлдберриз делает заказы именно через мобильное приложение, потому что это удобнее. Кроме того, оно все равно требуется при получении посылки. Поэтому сначала расскажу и покажу, как активировать его в приложении:

  1. Откройте своё приложение Вайлдберриз на смартфоне. Убедитесь, что авторизованы в аккаунте.
  2. Нажмите на значок профиля в правом нижнем углу, чтобы перейти к настройкам учётной записи и другим меню.
  3. Пролистайте страницу вниз и выберите пункт «Подарочные сертификаты».
  4. Смените раздел на «Вы покупали». Здесь должны отображаться все купленные вами сертификаты. Для их активации предлагается перейти в кошелёк. Нажмите на соответствующую кнопку. Также вы можете открыть кошелёк Вайлдберриз другим способом, просто найдя его в профиле.
  5. Я заметил, что раньше при входе в кошелёк, пользователи видели строку для ввода промокода. Но сейчас она исчезла, из-за чего у людей не получается активировать сертификат. На самом деле её просто убрали в другое место. Чтобы найти её, сначала нажмите на свой баланс.
    Детализация баланса на кошельке Вайлдберриз
  6. Перейдите во вкладку «Подарочные деньги».
    Подарочные деньги на Вайлдберриз
  7. Теперь в Вайлдберриз есть отдельный счет для денег, полученных через сертификаты. Их балансы вы и увидите на экране, перейдя в новый раздел. Далее вам нужно скопировать код активации сертификата из электронного письма.
  8. Вставьте код в соответствующее поле и нажмите «Активировать».
    Активация сертификата Вайлдберриз на смартфоне

Сразу после этого сумма сертификата должна зачислиться на ваш счет. Но иногда процесс занимает несколько минут. В любом случае, рано или поздно деньги появятся на балансе, и вы сможете потратить их на покупку любых товаров.

Интересно: Почему на Вайлдберриз дешевле, чем в магазине?

Куда вводить код активации сертификата Вайлдберриз на компьютере?

Если вам удобнее пользоваться маркетплейсом на компьютере или по какой-то причине не получается активировать код через приложение на смартфоне, то вы можете сделать это и через ПК. В этом случае получить подаренные деньги даже проще. Расскажу, как это сделать:

  1. Перейдите на официальный сайт Вайлдберриз.
  2. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
  3. Нажмите на значок профиля, чтобы перейти к основным меню учётной записи.
  4. Перейдите во вкладку «WB Кошелёк».
  5. Слева вы увидите поле для ввода кода из подарочного сертификата. Скопируйте его туда и нажмите «Активировать».
    Активация подарочного сертификата на компьютере

Вы могли заметить, что баланс кошелька отображается сверху. Если хотите узнать, сколько у вас именно подарочных средств, то кликните по цифре. На экране отобразится два счётчика: основной и для подарков. Так вы сможете контролировать, сколько полученных за сертификат денег у вас осталось.

Баланс Вайлдберриз

Почему не получается активировать сертификат Вайлдберриз?

Обычно у людей не возникает проблем при активации сертификата Вайлдберриз. Но есть некоторые ситуации, когда это не получается сделать. Далее рассмотрю все причины, мешающие активировать подарочный сертификат:

  • Неверно введен код активации. Это самая простая причина, которая при этом мешает активировать сертификат многим людям. Чтобы не допустить ошибку, просто скопируйте последовательность символов и вставьте её в соответствующее поле;
  • Сертификат не действителен. Нужно отметить, что у сертификата есть срок действия: 2 года. При этом полученные за него деньги будут храниться на кошельке Вайлдберриз бессрочно. Поэтому, если вы получили подарок давно, возможно, он уже не актуален. Проверьте дату отправки сертификата;
  • У вас не улучшен кошелёк Вайлдберриз. Чтобы полноправно пользоваться кошельком на маркетплейсе, вам нужно активировать его, выпустив виртуальную карту от банка Вайлдберриз. В противном случае вы не сможете активировать подарочные сертификаты. Чтобы проверить, улучшен ли ваш кошелек, перейдите в него и посмотрите на плашку возле баланса. Если написано «Стандартный», значит, вам доступен весь функционал. В противном случае улучшите кошелёк, создав виртуальный счет. Это занимает всего несколько минут. Зато вы наконец-то сможете получить подаренные деньги на баланс маркетплейса;
  • Сбой серверов Вайлдберриз. За последнее время не наблюдалось серьезных проблем в работе сервисов маркетплейсов. Но ситуация, когда они будут некорректно функционировать из-за высокой нагрузки, может произойти. В таком случае многие опции могут плохо работать. Следить за состоянием серверов можно на тематических сайтах о сбоях, например на Downdetector;
  • Не установлено обновление приложения. Пользуясь старой версией программы для смартфона, вы можете сталкиваться с самыми разными сбоями. Поэтому рекомендуем своевременно обновлять приложение;
  • У вас включена блокировка уведомлений в браузере. Это актуально только для ввода кода через компьютер. Если настройки вашего браузера блокируют всплывающие уведомления, то сертификат по какой-то причине не активируется. Такую проблему недавно зафиксировала покупательница маркетплейса. Проверьте настройки браузера и отключите блокировку, если она стоит.
    Отправка подарочного сертификата Вайлдберриз

Это основные проблемы, из-за которых сертификат будет отказываться активироваться. Но также вы можете столкнуться с нестандартным сбоем. В этой ситуации рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Она может отвечать медленно и не сразу понять проблему. Но, как показывает вышеописанная ситуация с блокировкой уведомлений, служба поддержки работает. Именно она помогла покупательнице решить эту проблему.

Полезно: Как пополнить кошелек Вайлдберриз через Сбербанк?

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется