Партнёры WB постоянно находятся в поисках складов и СЦ для более выгодного ведения бизнеса. Ведь чем ближе разместить свой товар, тем быстрее он дойдёт то покупателя. А этом в свою очередь повысит внимание к бренду и улучшит продажи. СЦ Артём размещается по адресу: Приморский край, город Артём, улица Солнечная дом 46. Воспользуйтесь координатами 43.355538, 132.123709, чтобы найти центр на карте.
Для подъезда к сортировочному центру ВБ в пропуске нет необходимости. Есть возможность принимать поставки посредством QR-кода, время работы – круглосуточно. Также можно добраться до СЦ общественным транспортом, есть подъезд на собственном автомобиле. Здание расположено в черте города, рядом также жилые строения и здания других организаций.
Что такое сортировочный центр?
Для осуществления доставки товаров Вайлдберриз использует пересылочные пункты, называемые сортировочными центрами. Их цепочки раскинуты по всей России, особенно их много находится рядом с крупными городами. Они предназначены для регистрации и распределения товаров, которые поступают от других СЦ и продавцов-партнёров. Обычно помещения достаточно большие, так как вмещают в себе не только цеха распределения, но и складские помещения. В них какое-то время посылки могут храниться до следующей отгрузки.
Благодаря центрам обработки посылок покупатели получают свои товары гораздо быстрее. Обычные склады WB предназначены только для хранения и погрузки посылок. СЦ в этом случае являются местом оперативной обработки заказов. После сортировки и занесения необходимых данных в БД, посылки направляются в следующий СЦ или в пункты выдачи, если они расположены ближе следующих центров. При этом в них осталась функция приёма товаров от независимых поставщиков. Этим решаются проблемы с более быстрым подвозом посылок в тех регионах, где у продавца лучше всего идут продажи. Поэтому они могут сами выбирать, куда отгружать свою продукцию.
Советы для продавцов ВБ по работе с СЦ
Смотреть информацию, а также выбирать СЦ Вайлдберриз продавцы могут в ЛК. СЦ Артём находится в подходящем месте. От центра осуществляется быстрый подвоз также в ближайшие регионы страны, где отсутствуют или минимальное количество складов. Вот несколько советов для работы с СЦ.
- При общении с персоналом центров продавцы часто бывают невежливы, делая при этом главную ошибку. Так как при возникновении споров и проблем их можно решить на месте. Поэтому лояльность сотрудников в этом вопросе играет важную роль;
- При сдаче товаров необходимо тщательно проверять документы и маркировку товаров. Ведь при допуске даже малейших ошибок могут появиться проблемы при приёмке. Важно знать правила оформления товара, информация об этом размещена в ЛК партнёра ВБ;
- Поставку следует распланировать заранее. Не стоит назначать её в праздничные дни, учитывайте погодные условия и пробки на дорогах. Это значительно уменьшит время подъезда к складу или СЦ.
На некоторых пунктах день приёма необходимо назначать также заранее. Для этого следует получить пропуск. Это можно сделать онлайн через личный кабинет на сайте. СЦ Артём принимает все виды товаров, исключением являются продукты питания и корма для животных.
Товар долго находится на СЦ Артём
К сожалению, задержки доставки посылок являются нередким явлением. Иногда товар приходит днём позже, чем было обещано на карточке. Но в некоторых случаях эти сроки сильно растягиваются. Посылка может не приходить в течении 2, 3 или даже 7 дней. Это может случиться из-за сбоев в поставках, на этапе доставки или посылку могли вовсе не погрузить на автомобиль курьера. В практике маркетплейса случалось и такое.
И при отслеживании покупатель может видеть последний статус СЦ Артём, и после него больше нет информации. Вайлдберриз в этом случае советует обратиться за помощью к специалистам поддержки. Если произошло ЧП на этапе доставки, не стоит беспокоиться, деньги компания вернёт в полном объёме. Также товар может принадлежать продавцу-партнёру, в таком случае обратиться с этим вопросом необходимо к нему. Если он не сможет помочь, тогда комиссия WB решит, кто в этой ситуации виноват. Создайте заявку с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте.
Комментарии