Магазины продовольственной сети «Пятёрочка» можно найти во многих городах России. Мы часто покупаем там какие-либо товары, получаем на кассе бумажный чек, просматриваем и выкидываем его в ближайшее мусорное ведро. В конце 2020 года Пятерочка начала отходить от работы с бумажными чеками, внедрив электронный чек, который является экологичной альтернативой бумажному варианту. Где можно получить электронный чек Пятёрочка, как его просмотреть, и что при этом необходимо учитывать? Расскажем в нашем материале.
Электронный чек в Пятерочке
Электронный чек является собой кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде электронного письма или смс-сообщения на е-мейл или мобильный номер покупателя. Юридически чек в электронной форме приравнивается к бумажному чеку, и может быть использован в различных правовых действиях. Например, при возврате товара, подачи документов в ФНС, оформлении претензий, исковой документации и другого.
Торговая сеть «Пятёрочка» заявила о внедрении электронных чеков ещё в сентябре 2016 года. Тогда для получения электронного чека необходимо было сообщить работнику на кассе, что вы желаете получать чеки в электронном виде.
В октябре 2020 года такая возможность появилась в мобильном приложении «Пятёрочка». На главной странице приложения стала доступна кнопка «Получать электронные чеки». Нажав на неё, пользователь активировал опцию получения на свой е-мейл электронных чеков после каждой покупки в сети магазинов «Пятёрочка». Ответственным за отправку таких чеков является оператор фискальных данных.
Сам магазин пояснял внедрение электронных чеков новыми экологическими стандартами. В действительности же речь шла об экономии в миллиарды рублей, которые ранее тратились на покупку бумажных материалов под чеки и обслуживание контрольно-кассовой техники.
Читайте также: как узнать сколько баллов на карте Пятерочка.
Как можно получить электронный чек в Пятёрочке
Ранее в зависимости от версии установленного у вас приложения «Пятёрочка» вы могли включить отправку электронных чеков следующим образом:
- Запустите мобильное приложение «Пятёрочка» (Андроид, iOS);
- Авторизуйтесь в приложении, нажав на «Войти»
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя горизонтальными точками;
- В открывшемся меню выберите «Профиль»;
- На открывшейся странице поставьте галочку рядом с опцией «Получать чеки по е-мейл»;
- После этого каждый раз после осуществления покупки на ваш е-мейл будет приходить электронный чек от оператора фискальных данных.
В более ранней версии приложения процедура выглядела следующим образом:
- Скачайте и установите приложение «Пятёрочка»;
- Запустите приложение и авторизуйтесь по номеру телефона;
- Нажмите на баннер «Получать электронные чеки» на главной странице приложения;
- В открывшемся окне укажите вашу электронную почту или подтвердите, что данные были внесены в систему ранее.
На дату написания данного материала кнопка подключения электронных чеков в приложении «Пятёрочка» отсутствует. Связавшись с оператором поддержки мы получили ответ, что функционал подключения электронных чеков на текущий момент временно недоступен.
Попросите включить электронные чеки на кассе магазина Пятерочка
Помимо мобильного приложения, вы можете активировать электронные чеки на кассе магазина «Пятерочка», попросив об этом кассира или ответственного специалиста. После этого электронные чеки о покупке будут поступать на привязанный к вашему аккаунту электронный адрес.
Это может помочь: как перевести баллы с карты Пятерочка на другую карту Пятерочки.
Позвоните на горячую линию Пятерочки
Также включить функционал электронных чеков в Пятёрочке можно позвонив на горячую линию и попросив оператора активировать для вашей карты отправку электронных чеков. Номер телефона горячей Линии Пятерочки - 8 (800) 555-55-05.
Как посмотреть электронный чек из Пятёрочки
Для просмотра электронного чека из Пятёрочки достаточно открыть привязанный к вашему аккаунту электронный ящик, и просмотреть полученное письмо с вложением в виде электронного чека.
В нашем материале мы рассмотрели процедуру получения электронных чеков при покупках в сети магазинов «Пятёрочка». Ранее пользователь мог подключить электронные чеки в мобильном приложении, нажав на соответствующую кнопку или активировав нужную опцию. Состоянием не декабрь 2022 года данная опция временно отключена. В качестве альтернативы вы можете обратиться в кассу магазина или на горячую линию «Пятерочки», и попросить подключить электронные чеки для вашей карты уже там.
Комментарии