Разбираемся, как отключить платную подписку онлайн-кинотеатра YM PREMIER MOSKVA RUS и, по возможности, вернуть деньги хотя бы в размере последнего списания.
Как отключить подписку YM PREMIER MOSKVA RUS
- Зайдите на сайт онлайн-кинотеатра PREMIER.ONE. Мы рекомендуем сделать это с ноутбука или стационарного компьютера, поскольку в мобильном приложении с отменой подписки могут возникнуть сложности, а на телевизоре или домашнем кинотеатре опция отключения подписки вообще отсутствует.
- Авторизуйтесь на сайте, нажав кнопку «Войти» в верхнем правом углу сайта. Или зайдите в личный кабинет, ссылка на который находится там же, если авторизация уже пройдена и сохранена.
- В выпадающем списке выберите пункт «Мои подписки». Если у вас есть активные платные подписки – они отобразятся на открывшейся странице.
- Найдите ту подписку, которую хотите отключить – и нажмите напротив неё «Отменить подписку».
- Во всплывающем окне подтвердите отключение платной подписки на Premier.
- Перезагрузите страницу или повторно зайдите в раздел «Мои подписки», чтобы удостовериться в том, что подписка отключена.
С этого момента деньги за подписку на онлайн-кинотеатр Premier должны перестать списываться, а у вас останется доступ только к бесплатным фильмам, первым сериям сериалов и некоторым телешоу. Вы можете в любой момент возобновить платную подписку по обычному тарифу или воспользоваться промокодом, полученным от партнёров онлайн-кинотеатра на бесплатный доступ на определённый период времени или скидку на продление подписки.
Как можно подписаться на Премьер «случайно» и как этого избежать?
Удивительно, но некоторые пользователи узнают, что подписались на платный онлайн-кинотеатр только тогда, когда у них неожиданно начинают списываться деньги с комментарием «YM PREMIER MOSKVA RUS».
- Вы воспользовались бесплатным промокодом или приняли участие в акции типа «Первый месяц подписки за 1 рубль», привязали свою карту к аккаунту (а без этого промодоступ получить невозможно) – и благополучно об этом забыли.
- Вы подключили онлайн-кинотеатр в рамках другой комплексной подписки, возможно даже, действительно случайно – задев в приложении или на сайте активацию опции.
- Вашим аккаунтом воспользовался кто-то из родственников (берегите телефон от детей и супругов!), друзей или посторонних людей – и смотрит теперь фильмы и сериалы за ваш счёт.
Так или иначе, но если вы зафиксировали нежелательные списания денег со своей банковской карты в пользу онлайн-кинотеатра Premier – это следует решительно прекратить. А на будущее запомните несколько правил:
- не оставляйте без присмотра свой телефон, банковскую карту и платёжные данные;
- не переходите по сомнительным ссылкам с предложением бесплатной подписки;
- не вводите платёжные данные вашей карты, не прочитав полностью условия предоставления услуги – привязать её вы привяжете, а сколько денег и с какой периодичностью будет списываться, знать не будете;
- если осознанно хотите оформить пробный доступ, запишите себе в напоминалки – на телефоне, ноутбуке или на бумажке/магнитной доске дату, до которой нужно будет отключить подписку, если она вам не понравится.
Что делать, если отключение подписки на Premier не сработало?
Иногда, судя по комментариям на интернет-форумах и в социальных сетях, официальная процедура отмены подписки на Premier не срабатывает. И получается странная ситуация: с одной стороны, в личном кабинете платных подписок нет, отключать нечего, с другой стороны, деньги продолжают списываться с завидной регулярностью.
В этом случае рекомендуем предпринять два действия:
- напишите в службу поддержки онлайн-кинотеатра, указав дату отмены подписки, приложив скриншот экрана мобильного банка со списанием средств уже после отключения услуги – и потребуйте вернуть деньги и остановить последующие списания;
- в настройках мобильного банка или в личном кабинете на сайте банка активируйте опцию запрета безакцептных списаний с вашей банковской карты – в этом случае перед тем, как списать денежные средства с вашего счёта, приложение будет присылать уведомление о попытке это сделать, и вы сможете заблокировать платёж, который сейчас происходит без каких бы то ни было уведомлений.
Рекомендуем делать скриншоты переписки с техподдержкой на случай возникновения конфликтной ситуации – они будут дополнительным доказательством вашей правоты в сложившейся ситуации.
Крайним, наиболее радикальным вариантом остановки списаний ваших денег на Premier, если ничего больше не помогает, является блокировка банковской карты с предшествующим ей выводом оставшихся денежных средств на другой счёт или обналичиванием их через банкомат.
Комментарии