СделайкомпОбзорыКак позвонить в Вайлдберриз на горячую линию

Как позвонить в Вайлдберриз на горячую линию

В связи с тем, что онлайн-магазин Wildberries предоставляет свой товар в разных городах России, Белоруссии и Казахстана, нередко у пользователей возникают вопросы. Которые они могли бы решить только с официальным представителем магазина. Поэтому прочитайте о том, каким образом можно позвонить на горячую линию интернет-магазина Вайлдберриз.

Техподдержка Вайлдберриз в ВКонтакте

На популярных онлайн-порталах всегда можно найти контакты, чтобы позвонить в поддержку и решить свои вопросы. Проблемы бывают разного характера и могут быть не срочными или наоборот — не терпящими отлагательств. Поэтому на веб-страницах есть несколько типов связи. Допустим, вы являетесь постоянным посетителем ВКонтакте. В таком случае можно открыть переписку с представителями Wildberries в этой социальной сети даже без звонка на горячую линию. Это можно сделать в официальном сообществе ВК.

Переписка с поддержкой Вайлдберриз в ВК

Здесь вы сможете быстро перейти к вопросам через сообщения в группе. Время ответа на вопросы участников и пользователей в ВК — 1 минута. То есть вы сможете мгновенно получить ответ на свой вопрос. В сообществе администрация выкладывает важную информацию.

Сообщение в группе Вайлдберриз

Подписавшись на группу, вы будете получать уведомления о конкурсах, больших скидках и промоакциях. И будете знать всё о том, как можно максимально сэкономить при покупках в магазине Вайлдберриз.

Важная информация на страницах группы Вайлдберриз

В блоке «Обсуждения» находится список вопросов, которые уже были решены с участием представителей онлайн-магазина. Чтобы найти здесь вопросы, которые вас интересуют, нажмите в веб-браузере клавиши CTRL+F и введите ключевые слова. Среди ссылок находится отдельная тема — «Вопросы о возврате».

Читайте также: Как оформить возврат на Вайлдберриз.

Как позвонить оператору горячей линии Вайлдберриз напрямую

В некоторых ситуациях приходится связываться с поддержкой без социальных сетей и прочих посредников. Если нужно прийти прямо в офис компании или представительство Вайлдберриз, то вы сможете сделать это по адресу: Лениниский район, Мильково, владение 1, Московская область.

Позвонить можно по номерам:

Город:Телефон для связи:
Санкт-Петербург8 800 100-75-05
Москва8 495 77-55-505
Краснодар8 861 204-12-50

Кроме того, попробуйте использовать популярные мессенджеры, через которые также можно дозвониться до поддержки или горячей линии Вайлдберриз.

Это сегодня один из лучших способов связи, несмотря на доступность и практичность мобильных сетей. Через мессенджеры у вас будет возможность как поговорить напрямую с оператором горячей линии, так и написать сообщение. В переписке поддержка также быстро отвечает на вопросы.

Это может быть полезным: Как позвонить оператору Мотив.

Связь со специалистом Вайлдберриз в социальных сетях

Соцсетью Вконтакте сегодня пользуется как правило лишь молодёжь. Чтобы связаться с представителями поддержки магазина Wildberries смогли все возрастные категории, и поклонники других социальны сетей были созданы страницы на:

  • Одноклассники — группа с большим количеством поклонников онлайн-магазина;
  • Фейсбук — ссылка для тех, у кого нет прочих социальных сетей, а только страница на facebook.com;
  • Твиттер — на данном канале на ваши вопросы представитель магазин ответит максимально быстро;
    Страница Вайлдберриз в Твиттер
  • Инстаграм — большое количество красивого товара, советов по выбору и новостей, которые будут полезны.
    Вайлдберриз в Инстаграм

Чтобы связаться с технической поддержкой сайта Wildberries, любой из вышеописанных способов будут полезны и практически одинаково эффективны. Используйте ссылки по назначению в дневное время. Так как поздние звонки на горячую линию и сообщения могут остаться без ответа. Большинство сотрудников Вайлдберриз работают по дневному графику и завершают работу в 20:00 и в 21:00 по Москве.

Рекомендуем к прочтению: Как проверить бонусы на карте Эльдорадо.

Каким образом написать в обратную связь Wildberries

Форма обратной связи на сайте Wildberries.ru предназначена для решения технических вопросов, которые возникают у пользователей. Здесь можно задавать и другие вопросы, которые появляются время от времени у пользователей онлайн-магазином. Некоторые технические ситуации довольно сложно объяснить по телефону горячей линии или по голосовой связи в мессенджерах. Но это можно сделать не спеша при помощи формы, добавив сюда скриншоты и подробное описание.

Для этого нужно посетить страницу контактов Вайлдберриз и выбрать ссылку «Обратная связь».

Нажмите на ссылку "Обратная связь"

На экране появится форма, которую нужно заполнить, выбрав тему и раздел. В зависимости от того, какую тему для обсуждения вы выбрали, будут появляться дополнительные окна для ввода данных. В основном поле нужно подробно описать возникшую проблему и попросить помощи.

Форма обратной связи в Вайлдберриз

Если вы уже зарегистрированы на сайте, форму можно просто отправить, нажав на соответствующую кнопку. Если нет — отобразится сообщение с просьбой зарегистрироваться.

Сообщество Вайлдберриз в ВК

Кроме официальных источников для связи с представителями поддержки можно также воспользоваться обсуждениями в группах соцсетей. Описав свою проблему здесь, пользователи с удовольствием откликаются для помощи, если у них уже возникали подобные проблемы ранее.

Видео-инструкция

Прежде чем позвонить на горячую линию магазина товаров Вайлдберриз, посмотрите интересное видео о том, как работать с платформой.

Комментарии

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется