Мы расскажем вам, как отключить подписку на онлайн-кинотеатр Tvigle, если он не оправдал ваших ожиданий. Названия самых популярных онлайн-кинотеатров и видеосервисов у всех на слуху, но есть ещё целая плеяда интернет-кинотеатриков помельче, которые тоже живут за счёт платных подписок. Они редко могут конкурировать с крупными порталами в области топового контента, но иногда в состоянии предложить эксклюзивный доступ к фильмам, не размещающимся у гигантов индустрии. К таким сервисам относится Tvigle.
Как отключить подписку Tvigle через сайт?
- Чтобы отключить подписку на сайте Tvigle, нужно перейти по ссылке https://pay.tvigle.ru/stop/. Следовательно, прекратить списание денег в пользу владельцев Tvigle. Находится ссылка для отмены подписки в самом низу сайта – прокрутите его до конца и приглядитесь к текстовому меню в подвале.
- Там вы найдёте пункт «Отменить подписку». Перейдите по нему.
- Система предложит вам ввести номер телефона, чтобы идентифицировать вас в качестве подписчика. После этого нажмите на кнопку «Продолжить» и следуйте подсказкам сайта.
По логике разработчиков, после выполнения этих действий подписка должна будет отмениться после окончания уже оплаченного периода. Списания с банковской карты так же останавливаются вплоть до момента, когда вы решите подписку возобновить – если такое когда-нибудь произойдёт.
Как отключить подписку Tvigle через службу поддержки?
Однако проблемы с отказом от платной подписки Tvigle случаются, что следует не только из отзывов возмущённых пользователей, которые нетрудно найти в интернете, но также из того, что на самой странице с формой отписки написано буквально следующее:
Если у вас возникли трудности с отменой подписки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: support@tvigle.ru
Нетрудно предположить, что главное проблемой с отменой платной подписки будет то, что деньги после того, как пользователь сообщил о своём нежелании продолжать пользоваться сервисом, продолжают регулярно списываться. С этим можно бороться несколькими способами, приводим меры по порядку нарастания их сложности и серьёзности.
- Напишите по указанному выше адресу электронной почты в службу технической поддержки онлайн-кинотеатра, описав проблему как можно подробнее. В частности, необходимо указать: дату отмены подписки, даты списаний денежных средств с вашей карты после отмены подписки, приложить скриншоты личного кабинета с отсутствующими платными подписками и мобильного банковского приложения со списаниями в адрес Tvigle.
- Переведите все деньги с банковской карты, с которой осуществляются списания, на свою резервную карточку, потратьте или снимите в банкомате – у современных банков нет возможности увести ваш баланс «в минус», следовательно, при попытке списать очередной платёж за платную подписку получатель вместо денег получит отчёт об ошибке, связанной с недостатком средств на счету плательщика. При этом вы будете видеть в истории операций попытки списания – и таким образом сможете отследить, что они продолжаются, несмотря на вашу рекламацию в адрес владельца онлайн-кинотеатра.
- Продолжаем настройку банковской карты, пострадавшей от нежелательных списаний. На этом этапе блокируем возможность автоматических списаний с карты через интернет – это то, что на языке финансистов называется безакцептными платежами, то есть списаниями, не требующими подтверждения от владельца карточного счёта. Если вы не используете эту карту для оплаты покупок в интернет-магазинах, то можно и вовсе запретить перечисление в адрес электронных продавцов. Однако будьте осторожны, иначе вам придётся потом искать причины, по которым вы не можете оплатить покупку в OZON или Wildberries.
- Крайним шагом является полная блокировка карты. Осуществить эту операцию можно через официальное мобильное банковское приложение, через личный кабинет на сайте банка или при личном визите в банковское отделение, в котором ваша карта была открыта. Как мы помним, деньги вы уже с карты вывели, а если ещё не успели этого сделать – самое время заняться этим перед блокировкой карты.
Стоимость подписки на онлайн-кинотеатр Tvigle составляет (по состоянию на апрель 2024 года) 99 рублей. Но не за месяц, а за неделю! Кстати, невнимательность к периоду оплаты часто и ставит новых подписчиков в неприятное положение – они-то полагают, что оплатили доступ к сервису на месяц, а через неделю наблюдают очередной списание. И то, что сначала казалось выгодой по сравнению с доступом к другим онлайн-кинотеатрам, оказывается совершенно невыгодным приобретением.
Комментарии