В Интернете сегодня можно найти магазин с любым типом товара. Большинство мам покупают в «Детском мире», но могут не знать, каким образом отменить свой заказ в этом интернет-магазине. И вернуть потраченные деньги обратно. Ниже в статье я расскажу, как это сделать.
Каким образом отменить покупку в Детском мире?
При покупке в онлайн магазине «Детский мир» ваш товар проходит несколько стадий подготовки. Если он уже укомплектован, то необходимо будет связаться с представителем магазина и сообщить о том, что вы хотели бы отменить свой заказ. Если ваша покупка уже оформлена и деньги перешли на счёт магазина, вы можете сделать отмену через интерфейс онлайн-сервиса на компьютере или мобильном телефоне. После связи с представителем вы будете проинструктированы о дальнейших действиях с вашей стороны.
В мобильном приложении «Детский мир» нужно открыть раздел «Заказы» и найти вкладку «Активные». Здесь будут все товары, которые вы заказали ранее. В том числе тот, от которого вы хотите отказаться.
Найдите кнопку, при помощи которой станет доступен отказ и нажмите на неё. Необходимо также будет указать причину отказа и подтвердить. Можно комбинировать способы отказа, чтобы совершить эту операцию быстрее.
Читайте также: как узнать номинал подарочной карты Детский мир.
Номер технической поддержки интернет-магазина
Для того чтобы вернуть товар, который вы уже приобрели, могут понадобиться контакты технической поддержки онлайн магазина. Позвонить оператору можно по единому бесплатному номеру по всей России — 8 (800) 250-00-00. Необходимо сообщить по телефону данные о товаре, который вы хотите вернуть. Также у вас есть возможность написать на адрес электронной почты: shop@detmir.ru. Сюда также принимаются жалобы и предложения, если они у вас возникнут.
Официальную поддержку также можно найти в группах социальных сетей.
| Ссылки: | Пояснение: |
|---|---|
| ВКонтакте https://vk.com/detmir | На странице можно найти полезную информацию о предстоящих скидках, разделы с товарами по низким ценам и другое. Чтобы обратиться к администрации, нажмите на кнопку «Написать сообщение». |
| Инстаграм https://www.instagram.com/accounts/login/ | Выгодные предложения по товарам часто можно найти в профиле. |
| Одноклассники https://ok.ru/detmir | Ещё одна социальная сеть, с полезной информацией о магазине. |
При связи с поддержкой может понадобиться сообщить некоторые данные, чтобы оператор смог убедиться, что общается с покупателем. Также необходимо знать наименование и идентификатор товара, от которого нужно отказаться в онлайн-магазине «Детский мир».
Это может быть полезным: как активировать карту Детский мир.
Способ забрать свой заказ из Детского мира
Многие онлайн-магазины размещают пункты выдачи товаров в крупных торговых центрах. Этому есть несколько причин, во главе которых — безопасность. Когда товар поступит в отделение, откуда его нужно будет забрать, на ваш номер телефона придёт уведомление. В нём будет указан адрес, куда нужно отправляться за посылкой. Если отделение находится в крупном ТЦ или других торговых помещениях, то его несложно найти по фирменной вывеске у входа.
С собой получателю нужно взять документ, удостоверяющий личность. А также смартфон, на который пришло уведомление о получении. В СМС также будет указан идентификатор или номер заказа. По нему можно определить, какой ваш при посещении отделения выдачи.
Если товар уже был оплачен, никаких дополнительных действий не требуется. Если оплата должна изыматься при получении, то необходимо оплатить на кассе.
При возникновении любых вопросов или спорных ситуаций, можно воспользоваться дополнительным способом связи. На сайте есть раздел, где собраны все популярные виды онлайн-общения. Посетите страницу Feedback https://feedback.detmir.ru/ и выберите для себя удобный способ из предложенных вариантов. Если при попытке вернуть товар продавец отказывается принимать его, можно запросить возврат средств в банке, в котором вы оплачивали. В свою очередь банк запросит возврат у магазина.
Получение скидки в интернет-магазине
Мы разобрали, каким образом можно отменить свой заказ в популярном интернет-магазине Детский мир. Теперь рассмотрим, есть ли там привилегии для клиентов. Скидки для покупателей доступны в разделе меню сайта и не являются каким-либо секретами. Стоит учесть, что максимального пика они достигают в преддверии больших праздников. В данный момент проходит чёрная пятница.
Можно увидеть скидки, достигающие 90% на некоторые группы товаров. Хотя не всем известна возможность вводить промокоды и получать товары практически бесплатно. Их список можно найти на сайтах партнёрах через поисковые системы.
Чтобы покупать дешевле в онлайн-магазине, рекомендуется внимательно исследовать раздел с акциями. Здесь можно найти товары «не по сезону» по смешным ценам.
К примеру, зимние детские сани можно приобрести в любой сезон, кроме зимы за 289 рублей. Это стоимость фастфуда вместе с билетом на метро. Таких примеров достаточно, чтобы взять во внимание данный раздел маркета. Открывайте те, которые интересуют вас больше остальных и ищите самые дешёвые вещи в магазине.
Видео-инструкция
Была рассмотрена инструкция, каким образом отменить заказ и вернуть деньги в интернет-магазине «Детский мир». Посмотрите в видео, как сделать заказ.
2 комментария