Кража денег с карты – одно из наиболее массовых преступлений не только в России, но и за рубежом. За 2020 год мошенники украли со счетов владельцев карт в РФ более 1 миллиарда рублей, а в текущем году цифра будет еще более внушительной. Всё больше изощряясь в методах отъёма денежных средств, мошенники используют всё новые и новые инструменты, и не мудрено, что в их сети попадают даже весьма недоверчивые люди. Если вы попали в ловушку интернет-мошенников и лишились ваших средств, для вас будет актуален вопрос о том, стоит ли обращаться в полицию с заявление о мошенничестве по банковской карте. Расскажем об этом подробно в нашем материале.
Злоумышленники сняли деньги с карты – что делать?
Обнаружив незаконное списание средств с вашей банковской карты, будет необходимо выполнить следующие действия:
- Заблокируйте вашу карту. Это лишит мошенников доступа к ней и предотвратит дальнейшее списание средств. Вы можете выполнить блокировку обратившись в банковское отделение, использовав для этого интернет-банкинг или мобильное приложение вашего банка;
- Сообщить банку о краже денег с вашей карты, и написать соответствующее заявление о несогласии с финансовой операцией. Это обязательно нужно сделать не позднее следующего дня после списания, иначе банк откажет в расследовании и возврате средств. После получения заявления банк должен провести собственное расследование и сообщить о его результатах. Такое расследование может вестись до 30 дней (если мошенники действуют в России), и до 60 дней в случае, если они работают из-за рубежа. Если в течение данного времени банк не вернёт вам деньги, вы можете обратиться с иском в суд;
- Написать заявление в полицию о мошенничестве. После получения заявления полиция должна на протяжении 3-х дневного срока принять решение об открытии уголовного дела и признании за вами статусе потерпевшего. Тем не менее в редких случаях рассмотрение заявления может продлиться до 30 дней. Для возбуждение дела будет достаточно ущерба от 2,5 тысяч рублей.
Это полезно знать: что делать, если на телефон приходят СМС с кодами подтверждения от разных сайтов.
Мошенники украли деньги с карты - есть ли смысл обращаться в полицию?
По имеющейся статистике полицией раскрывается всего 15-20% таких дел, что связано со сложностью нахождения злоумышленников в сети Интернет. Мошенники активно используют анонимайзеры, VPN-сервисы, Даркнет, анонимные мессенджеры уровня «Телеграмм» и другие релевантные инструменты, и найти их силами киберполиции бывает сложно.
Кроме того, расследование усложняется тем, что жертва часто сама добровольно передаёт все ценные сведения о своей карте злоумышленнику. Понять, где здесь прямой умысел, а где обман бывает тяжело.
Тем не менее надежду терять не стоит, ведь всегда есть шанс, что ваш случай окажется удачным, и вы получите ваши деньги назад. Потому смело берите паспорт, возможные доказательства мошенничества, и отправляйтесь в ближайшее отделение полиции для подачи заявления.
Заявление в полицию – как оформлять и куда подавать?
Разобрав, стоит ли писать заявление о мошенничестве с банковской картой в полицию, рассмотрим процедуру подачи заявления. Посетив отделение полиции, сообщите дежурному, что вы желаете написать заявление о мошенничестве. Обычно в этом случае вас отправят к ответственному специалисту, который поможет в оформлении заявления.
Заявление обычно состоит из следующих элементов:
- Шапка заявления (пишется в правом верхнем углу). Обычно содержит данные куда обращается пострадавший, и данные о вас как подателе заявления;
- Описание произошедшего. Чем больше вы здесь укажите различных фактов о случившемся - тем лучше. Указывайте адреса и телефоны, ФИО мошенника, номер его банковского счёта (карты) и другие данные. Всё это поможет следователю;
- Прошение. Содержит просьбу открыть по названному лицу (мошеннику) уголовное делопроизводство по статье 159 УК РФ;
- Заключение. Слева дата подачи заявления, справа подпись заявителя.
К заявлению приложите ваш паспорт, распечатку диалога со злоумышленником (если она происходила в мессенджерах, социальных сетях, сайтах или посредством е-мейл), копии платёжных документов и другую полезную документацию.
В случае, если сотрудник по каким-либо причинам отказывается принимать заявление, вы можете написать на него жалобу в вышестоящие инстанции.
Это пригодится: магазин сделал возврат денег на банковскую карту, но они не пришли.
Подача заявление на сайте МВД и Госуслуг
Кроме личного визита в полицию, для подачи такого заявления вы можете воспользоваться интернет-ресурсами - сайтом Госуслуг или мвд.рф.
В случае Госуслуг понадобится выполнить следующее:
- Авторизоваться в своём Личном Кабинете на сайте;
- Кликнуть на раздел «Подать заявление в электронном виде»;
- Выбрать «Министерство внутренних дел РФ»;
- Затем кликнуть на форму приёма заявления о происшествиях;
- Заполнить анкету и подробно описать случившееся;
- Отправить заявление.
Если вы всё заполнили правильно, заявление уйдёт на рассмотрение. В ином случае система предложит вам исправить ошибки, и отправить заявление вновь.
Как избежать потери средств с банковской карты
Во избежании в будущем нежелательных потерь ваших банковских средств со стороны мошенников стоит прислушаться к следующим советам:
- Активировать смс или push-информирование с целью вовремя видеть все происходящие операции по вашей карте;
- В настройках вашего интернет-банкинга на сайте или мобильном приложении установите лимит по операциям в Интернете. При необходимости прямо перед операцией поднимите его, а после завершения опустите до минимального значения;
- Используйте виртуальную или не основную карту для покупок в Интернете. Перед осуществление покупки пересылайте на такую карту нужную сумму. Основную карту держите в тени;
- Выполняйте покупки только на проверенных сайтах и Интернет-магазинах. Если магазин вам не знаком, есть смысл изучить отзывы о нём, ознакомившись с опытом других покупателей.
Читайте также: как отвязать карту от всего куда она привязана.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, стоит ли писать заявление в полицию о случившемся мошенничестве по нашей банковской карте. Какова вероятность раскрытия такого преступления, и что стоит предпринять в таких случаях. Слишком надеяться на полицию и банки в этом случае не стоит – банки неохотно возвращают средства, да и раскрываемость таких дел в полиции невелика. Тем не менее даже если шанс мал, его стоит использовать. Потому рекомендуем не мешкать, и отправиться в местное отделение полиции для подачи вашего заявления. Дорогу осилит идущий.
Комментарии