Многие люди любят брать кредиты. Дом или автомобиль, учёба, свадьба или путешествие, покупка бытовой техники и многое другое – на всё это берутся кредиты в различных банках и МФО. Когда же приходит время возвращать долг, люди часто оказываются неплатёжеспособны, после чего их начинают преследовать коллекторы. Одним из таких коллекторов и является компания «Филберт», письмо от которой может прийти на ваше имя. В нашем материале мы разберём, что это за организация «Филберт», каковы особенности её работы, и как поступить при получении письма от данной организации.
Что это за компания «Филберт»?
Общество с ограниченной ответственностью «Филберт» (также известное как коллекторское агентство «Filbert») было основано бывшим сотрудником «Балтийского банка» Никитой Полосухиным. Первоначально компания работала в качестве коллекторского сопровождения деятельности «Балтийского банка», специализируясь на взыскании просроченных долгов у заёмщиков банка. После того как «Балтийский банк» был подвергнут санации и его активы перешли «Альфа-Банку», собственником Филберта стала Татьяна Якунина. Компания приняла решение выйти на рынок в качестве самостоятельного субъекта.
Ныне ООО «Филберт» - это коллекторская компания федерального уровня с филиалами во многих регионах России. В штате компании трудится более 300 человек. Среди клиентов компании – Тинькофф, Росбанк, Почта Банк, Нано-Финанс, Банк Открытие, другие известные кредитные организации.
ООО «Филберт» работает сугубо в правовом поле, включено в федеральный реестр коллекторов. Номер свидетельства №1/17/78002-КЛ. ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420. Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 5, лит. Ж. Телефон горячей линии – 8-800-331-01-25.
Компания специализируется на следующих операциях:
- Досудебное разбирательство. Компания действует в рамках законодательства, и использует доступный комплекс методов для давления на кредиторов;
- Подготовка документов и подача иска в суд, процессуальное участие;
- Работа в исполнительном производстве.
Читайте также: срок исковой давности по кредиту истек, а коллекторы подали в суд что делать?
Как ООО «Филберт» работает с задолженностью
Специалисты компании работают на основании норм закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Можем отметить, что коллекторы компании не нарушают нормы закона, хотя ведут себя в общении достаточно жёстко.
Можем выделить такие этапы работы с клиентом у коллекторов ООО «Филберт»:
- Попытка досудебного взыскания. Специалисты компании пробуют вынудить должника оплатить весь долг или его часть, заключить договор о рефинансировании долга. Для этого используется целый комплекс приёмов – звонки, смс, электронные письма, поездка домой к должнику (редко). Должнику обещают списать часть долга в случае оплаты, побуждают устроиться на работу, чтобы начать оплачивать долг. Если ничего не помогает, пытаются заключить договор о рефинансировании, чтобы должник согласился погашать долг небольшими платежами;
- Судебное решение проблемы. В этом случае специалисты компании составляют заявление (на выдачу судебного приказа или исковое) и идут в суд. Цель – получить судебное решение о выплате суммы долга. Обычно для этого необходимо, чтобы время просроченной задолженности было более 150 дней;
- Исполнительное производство. Включает в себя работу с судебными приставами, изъятие и продажа имущества должника и другое.
Что делать, если пришло письмо от ООО «Филберт»?
Разобрав, что за компания Филберт, рассмотрим, что делать при получении письма из данной организации. Если вам поступило письмо от отправителя ООО «Филберт» с требованием оплатить долг, тогда рекомендуем выполнить следующее:
- Обратитесь в банк, в котором вы брали кредит, и узнайте, была ли перекуплена задолженность (договор цессии) в пользу ООО «Филберт». Если такого договора нет, и «Филберт» работает без каких-либо правовых оснований – отвечать коллекторам нет никакого смысла;
- Определите точную сумму задолженности. Сайт коллектора не обладает функционалом Личного кабинета должника, позволяющего узнать точную сумму задолженности. Вам будет необходимо затребовать у коллектора все документы, позволяющие определить точную сумму долга. Если дело уже передано в исполнительное производство, можно посмотреть задолженность на сайте судебных приставов. https://fssp.gov.ru;
- Если принято решение погасить долг. Выполнить оплату вы можете, в частности, на сайте ООО «Филберт» filbert.pro/online-oplata. Доступна оплата через Сбербанк или платёжную систему «Корона»;
- Если не желаете погашать долг. В этом случае рекомендуем готовиться к судебному процессу и нанять профессионального адвоката, специализирующемуся на правовой защите должников.
Что делать, если к вам звонят по долгам другого человека?
Если на ваш номер телефона звонят специалисты ООО «Филберт» по поводу долгов другого человека, необходимо будет написать письмо на е-мейл: debt@filbert.pro. В письме будет необходимо приложить подтверждающие документы, что вы не являетесь должником (договор на сим-карту, скриншот из личного кабинета вашего провайдера и другое). После проверки, специалисты компании удалят ваш телефонный номер из базы должников.
Это может помочь: Росдолг что это за организация? Звонили по долгу.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, что за организация ООО «Филберт», какой деятельностью она занимается, и как поступить при получении письма из данной организации. Данная компания имеет многолетний опыт коллекторской деятельности, работая с ведущими банками страны. При получении письма от данной компании с требованием выплатить долг рекомендуем обратиться за правовой помощью в специальные антиколлекторские организации или нанять себе профессионального адвоката. Последний будет квалифицированно отстаивать ваши интересы на предсудебной и судебной стадии процесса.
Комментарии