При заказе товаров в интернет-магазине с доставкой через логистическую компанию «5post» ваш заказ может получить статус «Обрабатываться в РЦ Богородск Raven» (РЦ Богородск ХАБ). В таком статусе товар может находится несколько дней, заставляя покупателя беспокоиться о дальнейшей судьбе заказанного товара. Где же находятся данный склад, и что делать, если посылка застряла там на продолжительное время? Расскажем в нашем материале.
Что такое склад РЦ Богородск ХАБ и Raven?
«РЦ Богородск Raven» – это склад Распределительного Центра (РЦ) Х5 Богородского городского округа, расположенного рядом с Москвой. Его адрес: Россия, Московская область, Богородский городской округ, территория Технопарк Успенский.
«РЦ Богородск ХАБ» – это почтовый хаб с автоматизированной сортировочной линией, созданной компанией «5Post» и одной крупных китайских инновационных компаний «Wayzim». Мощность линии ХАБа позволяет выгружать посылки напрямую из грузовых авто на конвейер. Он также находится на территории Технопарка Успенский.
Данные точки активно используется перевозчиком – компанией «5post», занимающейся доставкой заказов. Они являются транзитным звеном, в котором происходит сортировка посылок, после чего они отправляются адресату.
Телефон РЦ Богородск Raven - 8-800-511-88-00. Режим работы распределительного центра и соответствующего хаба – круглосуточно.
Читайте также: что значит «Возвращен на склад доставки СДЭК».
Через какое время посылка придёт к покупателю
После посещения РЦ Богородск Raven (ХАБ) понадобится от 3 до 10 дней, чтобы посылка поступила адресату. Точный срок напрямую зависит от расположения места назначения и его отдалённости от столицы России. К примеру, в Петербург товары после указанного РЦ поступают в течение 3 дней.
Статусы посылок доставки
Разобравшись, где расположены склады РЦ Богородск ХАБ и Raven, рассмотрим также статусы, которые получает посылка при следовании через РЦ Богородск Raven (ХАБ).
Они могут быть следующими:
- Ожидается передача заказа в 5post;
- Начато таможенное оформление;
- Обрабатывается на складе РЦ Богородск Raven;
- Покинул склад РЦ Богородск Raven (ХАБ);
- Доставлен в пункт выдачи.
Причины, по которым посылка задерживается в РЦ Богородск Raven (ХАБ)
В некоторых случаях заказы с популярной китайской площадки Алиэкспресс могут задержаться в распределительном центре Богородск Raven (ХАБ) на довольно продолжительное время. Это может быть связано со следующими причинами:
- Большой наплыв посылок на склад. В некоторые периоды (например, на праздники) количество почтовых отправлений существенно возрастает. В этом случае служба почтовой логистики не справляется с их валом, и время обработки заказов может существенно увеличиться;
- Потеря посылки на складе. Бывали случаи и потери посылки на складе, из-за большого числа посылок и соответствующей этому неразберихи;
- Кража посылок. К сожалению, такие случаи в данном РЦ также фиксировались, особенно это касается дорогой зарубежной электроники (смартфонов, планшетов и так далее).
Это полезно знать: поступил не по адресу доставки Вайлдберриз - что делать?
Посылка задерживается на РЦ Богородск ХАБ и Raven – что делать?
В случае, если ваш заказ застрял на складе РЦ Богородск Raven продолжительное время (1-2 и более недель), позвоните на горячую линию логистической компании «5Post» по телефону 8-800-555-55-05. В разговоре с оператором укажите точные сведения о посылке, предоставьте свои данные, и попросите оператора определить причину задержки отправления.
Если поспособствовать решению проблемы не удалось, и посылка так остаётся в данном РЦ, тогда свяжитесь с продавцом на «Алиэкспресс», у которого обычно есть свои способы повлиять на службу доставки. Если результата нет - открывайте спор с продавцом на Алиэкспресс, и постарайтесь вернуть потраченные деньги на ваши счёт.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, где расположены склады РЦ Богородск ХАБ и Raven, каковы особенности их работы, и что делать, если ваш заказ потерялся в данной логистической точке. В случае возникновения проблем звоните на горячую линию компании «5Post» - это поможет определить местоположение посылки и получить более точную информацию о её текущем состоянии.
1 комментарий