Во время авторизации произошла ошибка повторите попытку позже в Epic Games

При попытке запуска лаунчера «Epic Games» пользователь может получить сообщение системы «Во время авторизации произошла ошибка, повторите попытку позже». Причиной ошибки могут выступать разнообразные факторы, от отсутствия административных прав при запуске лаунчера до использования пользователем VPN-инструментов. Как устранить ошибку авторизации в Epic Games мы и расскажем в нашем материале.

Причины ошибки во время авторизации в Epic Games

Факторы, которые вызывают проблемы с авторизации в «Epic Games» обычно сводятся к следующему:

• Временные проблемы с серверами «Epic Games»;
• Нестабильное интернет-соединение у пользователя;
• Неверно введённый логин или пароль;
• Блокировка антивирусом и брандмауэром подключение «Epic Games Launcher» к серверу;
• Запуск лаунчера «Epic Games» не с правами администратора;
• Использование VPN-инструментов при запуске «Epic Games»;
• Устаревшая версия лаунчера «Epic Games».

Давайте рассмотрим, как устранить проблему с ошибкой во время авторизации в лаунчере «Epic Games».

Убедитесь, что ваше Интернет-соединение стабильно

Первым делом убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Запустите браузер и посетите привычные вам сайты с целью убедится, что сетевое соединение стабильно, и подключение к Интернету работает без каких-либо проблем.

При необходимости перезагрузите ваш роутер или модем с целью стабилизации интернет-соединения.

Подождите какое-то время

В некоторых случаях временные проблемы с серверами «Epic Games» могут вызывать ошибки в авторизации «Epic Games». Вы можете проверить статус серверов на сайте status.epicgames.com.

В случае проблем с серверами рекомендуем подождать какое-то время (обычно несколько часов), после чего попробуйте запустить лаунчер вновь. Часто подключение проходит без каких-либо проблем.

Запустите программу от имени администратора

Решить ошибку с авторизации в «Epic Games» помогает запуск лаунчера от имени администратора. Для одноразового запуска достаточно навести курсор мышки на ярлык лаунчера «Epic Games» на рабочем столе, нажать правую клавишу мышки, и выбрать «Запуск от имени администратора».

Для постоянного запуска лаунчера от имени администратора выполните следующее:

1. Наведите курсор мышки на ярлык лаунчера на рабочем столе;
2. Щёлкните правой клавишей мышки, и в открывшемся окне выберите «Свойства»;
   

3. В открывшемся окне выберите вкладку «Совместимость», и установите галочку на опции «Запуск от имени администратора»;
   

4. Нажмите на «Применить» и «Ок».

Деактивируйте ваш VPN

Если вы используете VPN-инструменты при работе лаунчера «Epic Games», рекомендуем отключить используемые вами «VPN-инструменты». После отключения попробуйте запустить лаунчер «Epic Games», подключение может пройти без каких-либо проблем.

Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр

В некоторых случаях ваш антивирус или брандмауэр могут блокировать возможность лаунчера «Epic Games» блокировать подключение к игровым серверам. Для устранения проблемы временно отключите ваш антивирус, и внесите «Epic Games Launcher» в исключения вашего брандмауэра. После этого вновь запустите лаунчер, и проверьте, решает ли это проблему с авторизацией в «Epic Games».

Запускайте лаунчер с директории Win64

В некоторых случаях хорошие результаты даёт запуск лаунчера с папки Program Files (x86). Перейдите по пути:

C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\

Найдите здесь файл EpicGamesLauncher.exe и запустите его. Запуск и авторизация лаунчера может пройти без каких-либо проблем.

Удалите папку «Webcache»

У некоторых пользователей хорошие результаты по борьбе с ошибкой авторизации Epic Games даёт удаление папки «Webcache». Выполните следующее:

1. Нажмите на кнопки «Win» + «R»;
2. В открывшемся окне введите %localappdata% и нажмите ввод;
3. В перечне открывшихся папок найдите папку «Epic Games Launcher» и войдите в неё;
4. Здесь найдите папку «Saved» и войдите в неё;
5. Удалите здесь папку «Webcache».

После удаления папки перезагрузите ПК, запустите «Epic Games Launcher» и проверьте, не исчезла ли данная ошибка.

Очистите локальный кеш Epic Games

Если кеш программы запуска Epic Games поврежден по каким-либо причинам, вам следует очистить локальный кеш Epic Games и протестировать его.

Выполните следующее:

1. Нажмите на Ctrl+Shift+Escape;
2. В открывшемся окне Диспетчера задач закройте процесс EpicGamesLauncher.exe и другие процессы, связанные с «Epic Games»;
   

3. Нажмите на клавиши Win+R;
4. Введите там %localappdata% и нажмите ввод. Вы будете перемещены в локальную папку;
5. Найдите там папку «EpicGamesLauncher» и удалите её;
6. Закройте папку и вновь запустите «Epic Game Launcher».

Обратитесь в техническую поддержку «Epic Games»

Если не один из данных способов не помог в борьбе с ошибкой во время авторизации Epic Games, рекомендуем обратиться в техническую поддержку «Epic Games».

Выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт store.epicgames.com/ru
2. Сверху нажмите на «Поддержка»;
   

3. Промотайте открывшуюся страницу в самый низ, найдите там раздел «Учётные записи», и там кликните на «Epic Games Store»;
   

4. На следующей странице нажмите на «Связаться с нами»;
   

5. Откроется форма связи с поддержкой. Опишите вашу проблему и нажмите на кнопку отправки запроса по электронной почте.
   

Дождитесь ответа от службы поддержки Epic Games, и следуйте изложенным в ответе инструкциям.

В некоторых случаях может быть доступна кнопка чата, и вы сможете пообщаться с сотрудником службы поддержки напрямую.

Видео