Всплывающие уведомления недоступны для вашей версии Андроид Ватсап - что делать?

На мобильных устройствах Android в Ватсап встречается ошибка: «Всплывающие уведомления недоступны для вашей версии Android». Что это значит и как её исправить – решение читайте далее.

Что означает ошибка уведомления недоступны?

Уведомления из мессенджера необходимы для того, чтобы без открытия WhatsApp можно было прочитать начало сообщений. Это важный компонент приложения, который в разных случаях бывает полезным. Если вы видите сообщение о том, что для версии прошивки вашего смартфона недоступны уведомлений, то скорее всего в действительности необходимо сменить устройство. Не всегда есть возможность это сделать, да и не стоит спешить. Возможно ошибка является системным сбоем и от неё можно избавиться. Дальнейшие способы помогут это сделать. Сначала определите, действительно ли ваш телефон сильно устарел.

Как посмотреть версию Андроид?

В любом смартфоне Android можно узнать версию системы. Это позволит определить, на самом ли деле владельцу пора задуматься над приобретением нового устройства. Многие приложения уже сегодня не поддерживают версию Андроид ниже 6.0. Если ваш смартфон не соответствует этому требованию, то придётся всё же накопить на покупку.

1. На главном экране найдите иконку с шестерёнкой «Настройки»;
2. В меню должен быть раздел под названием «О телефоне» или «Сведения об устройстве» – в зависимости от бренда смартфона и прошивки;
3. Выберите информацию о программном обеспечении (ПО) и найдите сведения о версии Андроид.
   

Версию для Айфона (и Андроид) можно узнать в настройках – на странице загрузки приложения. В информации о нём указана версия, которая ещё поддерживает мессенджер и работает стабильно. Для мобильных устройств на базе Android – это 5.0, для Айфонов – IOS 12 или новее.

Как разрешить уведомления для WhatsApp?

В приложении опция может быть попросту выключена. В этом случае вы можете её активировать с помощью настроек.

1. На главном экране удерживайте иконку WhatsApp;
2. Появится небольшое всплывающее окно, в котором вам нужно выбрать иконку с буквой «i»;
3. Выберите в меню раздел «Уведомления»;
   

4. Если функция выключена, прикоснитесь к переключателю для её активации.

После этой настройки разрешение на отправку уведомлений должно быть включено. Если опция была случайно отключено до этого, уведомления о новых сообщениях станут появляться на экране. Если же версия ниже допустимой, ошибка «Всплывающие уведомления недоступны для вашей версии Андроид» никуда не денется. Рассмотрим другой вариант исправления.

Настройки уведомлений Ватсап в приложении

В самой программе также существуют настройки, отвечающие за входящие уведомления. Если они были изменены, сообщения могут не приходить на ваш телефон. В любом случае проверьте их и исправьте так, как указано в инструкции.

1. Нажмите на иконку мессенджера на главном экране;
2. Выберите в правом верхней углу кнопку меню и перейдите в настройки приложения;
   

3. В списке нажмите на пункт «Уведомления»;
   

4. Проверьте, что включены параметры «Звуки в чате», «Звуки уведомлений», а также самая главная опция – «Всплывающие уведомления». Если она неактивна, прикоснитесь к ней и измените её статус.

Дополнительно в настройках Ватсап доступно выбирать звук уведомлений, выбрать цвет его окошка, настроить уведомление реакций и других событий.

Включение уведомлений поверх других окон в Андроид

С появлением 10 и последующих версий мобильной системы разработчики по умолчанию выключили уведомления некоторых популярных приложений. Несмотря на то, что необходимости в этом не было, эта особенность продолжала появляться в последующих версиях. Настройка может блокировать, в том числе всплывающие уведомления из WhatsApp. Её можно изменить вручную:

1. Нажмите на кнопку настроек на рабочем столе смартфона;
2. Выберите раздел «Общие настройки»;
3. Перейдите в пункт «Уведомления»;
4. Прикоснитесь к разделу «Уведомления приложений»;
5. Найдите среди них WhatsApp и проверьте, чтобы напротив названия был включен тумблер.

Если эта опция была выключена, то ошибка могла быть даже на смартфоне, работающем на подходящей версии Android. Чтобы избавиться от подобной проблемы с другими приложениями, найдите их в списке и проверьте также включение этой опции.

Удаление кэша в Ватсап

В тех случаях, когда пользователь проверил версию системы и выполнил другие рекомендации, но ошибку устранить не удалось, попробуйте ещё один способ. Заключается он в удалении кэша мессенджера. Эти данные копились в нём долгое время и могут быть причиной проблем не только с уведомлениями.

1. Откройте настройки телефона;
2. Выберите пункт «Приложения» и переключитесь на «Все приложения»;
3. Найдите Ватсап и выберите;
4. Появится возможность на экране перейти по пункту «Хранилище»;
5. Внизу будут две или более кнопок, среди них «Очистить кэш», которая нам нужна;
6. Нажмите на функцию очистки и согласитесь удалить весь кэш.

Дополнительно пользователь может удалить все данные мессенджера. Но в этом случае будет также утеряна учётная запись. После процесса необходимо будет заново авторизоваться в WhatsApp. При этом не исключено, что могут пропасть чаты, а также некоторые контакты, которых теперь нет в телефонной книге.

Сброс настроек телефона

Если вы уверены в том, что ваше устройство работает на новой версии Android, при этом в Ватсап нет уведомлений, выполните на телефоне возврат к заводским настройкам. Эта операция сотрёт всю память в смартфоне без исключений. Поэтому к нему необходимо подготовиться: перенести важные файлы, музыку и видео. Для сброса:

1. Отключите телефона и удерживайте кнопки – питания и громкости;
2. Дождитесь появления меню и перейдите на «Wipe Data»;
3. Активируйте пункт и ожидайте завершения процесса.

После включения вы можете перенести в телефон все свои данные. После чего проверьте работу Ватсап, чтобы узнать, возвращается ли ошибка «всплывающие уведомления недоступны для вашей версии Андроид».