Техподдержка Дом.ру телефон городов России

Дом.ru – это торговая марка, которую зарегистрировало АО «ЭР-Телеком Холдинг» и которая предоставляет свои услуги по территории РФ, такие как интернет, мобильная связь и кабельное телевидение. Для срочной помощи абонентам всегда работает техническая поддержка Дом.ру, у которой есть разные телефоны городов России.

Краткая информация о Дом.ру

В 2001 году в результате сотрудничества и объединения 2 компаний «Элсвязь» и «Рейд-Интернет» в Перми сформировалось ЗАО «ЭР-Телеком». На сегодняшний день Дом.ру предоставляет пользователям проводной широкополосный интернет с передачей данных до 100 Мбит/с. В некоторых городах (Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Тула, Челябинск, Уфа, Казань, Пенза) – до 200 Мбит/с. В 2014 году «Дом.ру» был назван, по заявлению сервиса Netindex, самым скоростным провайдером в России.

«Дом.ру» создал самую масштабную, в регионах России, общественную сеть Wi-Fi. На 2013 год сеть содержала около пяти тысяч хот-спотов. С 2011 года компания находится на лидирующей позиции по подключенным общественным точкам доступа, а за 2013 год их число увеличилось на 38%.

С 2006 «Дом.ру» обеспечивает пользователей всех лиц услугой IP-телефоний. С 2014 года эта услуга обрела новую функцию – HD Voice. Также, «Дом.ру» совместно с «Мегафон» предоставляют свои услуги мобильной связи.

Как позвонить в техподдержку оператора

Позвонить в техническую поддержку вы можете по номеру 8 800-333-70-00. Звонок на этот номер абсолютно бесплатен, вы можете звонить в любое время суток. Операторы техподдержки Дом.ру смогут помочь вам, если вы сталкиваетесь с подобными услугами впервые, поможет решить множество проблем с интернетом, мобильной связью и кабельным телевидением. В справочной службе вы можете узнать о состоянии вашего лицевого счета, если проводятся профилактические работы вы также будет проинформированы. Звонить на этот номер можно с любого мобильного или стационарного телефона, который зарегистрирован в России.

Есть номер специально для юридических лиц – 8 800-200-94-71. Позвонить на этот номер можно будет также бесплатно со всех телефонов России. На ваш звонок ответят специалисты высокого уровня по всем услугам, которые предоставляет «Дом.ру».

Для клиентов компании есть несколько полезных ссылок, с помощью которых можно написать в службу поддержки:

Дом.ру есть и в социальных сетях, их ссылки:

• https://vk.com/domru_ru
• https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fdomru.ru
• https://www.youtube.com/user/Domruru

Техническая поддержка в разных городах России решает все вопросы, которые связаны со всеми сферами деятельности:

• Мобильная связь. Вы можете задать оператору любой вопрос, который вас беспокоит.
• Интернет. Оператор обязан ответить на вопросы, которые касаются финансовой или технической стороны.
• Кабельное ТВ. Если у вас есть вопросы по установке или оплате, вы можете смело звонить оператору и задавать их.
• В случае каких-либо ошибок или кодирования каналов – сразу звоните в техподдержку по номеру 8 800 333-70-00.
• Если вас интересуют вопросы об оплате, тарифах, подключении или обслуживания – звоните на горячую линию.

Это может быть полезным: Техподдержка Теле2 телефон городов России.

Телефоны техподдержки Дом.ру в разных городах России

В разных городах России номера технической поддержки отличаются.

Рассмотрим самые популярных из них:

• Волжский — +7 8433 20-10-00.
• Брянск — +7 4832 36-20-00.
• Воронеж — +7 473 250-91-00.
• Волгоград — +7 8442 53-21-11.
• Барнаул — +7 3852 72-00-27.
• Йошкар-Ола — +7 8362 30-40-10.
• Ижевск — +7 3412 91-67-77.
• Екатеринбург — +7 343 239-57-77.
• Дзержинск — +7 8313 39-00-00.
• Иркутск — +7 3952 48-22-48.
• Казань — +7 843 211-00-00.
• Курск — +7 4712 25-02-50.
• Красноярск — +7 391 216-72-16.
• Курган — +7 3522 22-24-00.
• Киров — +7 8332 71-17-77.
• Нижний Новгород — +7 831 215-15-15.
• Набережные Челны — +7 8552 45-00-00.
• Нижнекамск — +7 855 540-60-00.
• Магнитогорск — +7 3519 58-22-85.
• Ростов-на-Дону — +7 863 307-50-01.
• Пенза — +7 8412 23-61-11.
• Омск — +7 3812 90-55-09.
• Оренбург — +7 3532 45-05-05.
• Пермь — +7 342 219-51-95.
• Сызрань — +7 846 8-800-333-7000.
• Санкт-Петербург — +7 812 374-77-77.
• Рязань — +7 4912 -51-51-51.
• Самара — +7 846 202-11-11.
• Саратов — +7 8452 33-81-11.
• Ульяновск — +7 8422 30-30-30.
• Тюмень — +703452 51-30-30.
• Энгельс — +7 8453 53-01-11.
• Челябинск — +7 351 217-77-77.
• Уфа — +7 347 226-71-71.
• Томск — +7 3822 99-66-99.
• Тула — +7 4872 57-00-19.
• Тверь — +7 4822 73-45-55.
• Чебоксары — +7 8352 56-55-75.

Личный кабинет сайта domru.ru

Очень удобно использовать в своих целях личный кабинет официального сайта Дом.ру. Его применение очень комфортно пользователю, который является потребителем услуг компании.

Ведь в нем есть такие возможности, как:

1. Изменять тарифы к различным услугам, которые предоставляет Дом.ру.
2. Совершать платежи, оплачивать дополнительные услуги тарифов, оплачивать абонентские услуги и др.
3. Помимо этого, на сайте вы можете зарабатывать специальные баллы, подключившись к специальной системе бонусов, и оплачивать абсолютно все услуги компании этими баллами.
4. В личном кабинете вы можете отыскать темы на ваши вопросы среди уже полученных ответов от администрации и модераторов сайта другим пользователям, а также найти решение своей проблемы среди «Часто задаваемых вопросов» и других служб поддержки.
5. Вы будете всегда в курсе событий, которые относятся к компании и ее услугам, а также акций и специальных предложений.
6. Проверять оставшуюся сумму, контролировать расходы средств по периодам, менять пароли и логин к своему профилю.

Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, вам необходимо быть клиентом Дом.ру. Далее нужно авторизоваться на сайте. В качестве логина для сайта выступает номер вашего договора, пароль может находиться среди пунктов договора, либо в памятке абонента. Чаще всего пользователи не запоминают свой номер договора, поэтому прибегают к различным способам его узнать или восстановить. Один из таких способов – набрать номер техподдержки (8 800-333-70-00) и следовать указаниям. Робот вам подскажет выбирать 9, затем 1 и снова 1, после чего вам на телефон придет смс-сообщение, в тексте которого будет ваш пароль (номер договора).

Еще вы можете авторизоваться через социальные сети. Чтобы это сделать нажмите на ссылку в верхнем правом углу личного кабинета – «Настроить профиль» и выберите, при помощи какой социальной сети вы бы хотели авторизоваться. На сайте вы можете увидеть в блоке слева графу «Поддержка». Здесь можно также оставить свой вопрос оператору, на который вы вскоре получите ответ.

Оператор разработал собственное приложение Дом.ру.Агент. В нем доступны все функции, которые доступны на сайте в личном кабинете. Это приложение могут скачать владельцы мобильных телефонов на любой платформе.

На сайте вы можете найти техподдержку оператора Дом.ру и телефоны всех городов России, на которые вы можете позвонить и получить помощь в различных вопросах.