СделайкомпИнтернетКак отменить подписку TutorPlace

Как отменить подписку TutorPlace

TutorPlace – это сайт, на котором можно оформить подписку на курсы и мастер-классы по разным темам. При этом первая неделя доступа к обучению онлайн предоставляется полностью бесплатно. С карты списывается только тестовый платёж в 1 рубль, который сразу же возвращается. Поэтому, случайно оформив подписку, легко забыть о ней. А, как отказаться от оплаты создатели сайта напрямую не говорят. В статье расскажем об отмене подписки ТуторПлейс через сайт или службу поддержки, как отключить подписку через Сбербанк или другой банк.

Что важно знать об TutorPlace?

Для начала уточним, что наш сайт не имеет отношения к платформе ТуторПлейс. Мы постараемся разобрать, что собой представляет эта компания, и помочь вам отказаться от платной подписки. Мы рассмотрим все способы, потому что администрация сайта часто не реагирует на требования пользователей. Поэтому, чтобы отменить подписку, нужно будет попробовать все методы.

По теме: CheckYour name com что это такое и как отказаться от подписки?

Списание обозначается в банковском приложении следующим названием «TCS* Tutorplace Moskva RUS». Компания предоставляет собой платформу для онлайн-образования и саморазвития, охватывающую следующие темы:

  • Формирование диеты;
  • Маркетинг;
  • Работы с Exel и другими продуктами Microsoft;
  • Тренировки по повышению здоровья для женщин и мужчин;
  • Заработок при помощи цифровых технологий, например, мессенджеров или нейросетей;
  • Заработок на маркетплейсах и т.д.

На сайте можно оформить подписку на весь сервис, получив доступ сразу ко всем курсам и образовательным материалам. В этом случае вы будете проходить обучение в удобное для вас время, пока не кончится оплата. При этом вы можете скачать все материалы, чтобы продолжить изучать их после. Также есть лайт-подписка. Она стоит дешевле, но включает только 1 курс.

Когда вы выберите интересующий вас курс, сайт предложит вам начать обучение и указать электронную почту для регистрации. После этого нужно будет оформить подписку на образовательную платформу, указав данные карты. С неё спишется пробный платёж в 1 рубль, сразу после этого на него оформится возврат. После этого ваша карта будет привязана к рекуррентным платежам. То есть, транзакциям, которые будут происходить с определённой периодичностью без вашего участия.

Подключение подписки на TutorPlace

Получив бесплатный доступ к курсам, легко забыть, что через неделю за них придётся платить. Например, вы начали читать образовательные материалы, но поняли, что тема вам не интересна или в них нет ничего полезно. Тогда вы закрываете сайт и забываете о нём до момента, когда с карты списываются деньги за подписку. В этот момент нужно быстро разобраться, как её отключить.

Как отписаться TCS TutorPlace gorod sankt RUS

Чтобы разобраться с отменой подписки на TutorPlace, обратимся к публичной оферте, размещённой на сайте. В ней оговариваются все условия договора между платформой и пользователем. Полный текст доступен по ссылке: https://static.tutorplace.ru/docs/oferta.pdf.

Сначала рассмотрим два тарифа:

  1. Основной. Предоставляет доступ ко всем курсам на сайте. Выдаётся бесплатно на 7 дней. Каждые следующие 7 дней стоят 299 рублей. При этом платформа оставляет за собой право увеличить периодичность списаний из-за «маркетинговых мероприятий»;
  2. Лайт. Стоит 99 рублей и даёт доступ только к одному курсу, который вы выбирали при регистрации. При этом списание происходит раз 28 дней. Но оформить лайт-подписку сразу нельзя. Она оформляется автоматически, если сервис 8 раз не может списать деньги по основному тарифу или вы отказываетесь от него.
    Информация о тарифах TutorPlace

Таким образом, если на карте нет 299 рублей, то TutorPlace без вашего участия оформит вам Лайт и попытается списать, хотя бы 99 рублей. То же самое произойдёт, если вы откажитесь от основной подписки. Поэтому нужно отказываться сразу от обоих тарифов или закрывать сервису доступ к карте другим способом.

Перейдём к рассмотрению части оферты, затрагивающей отказ от подписки:

  • Отказаться от автоматических списаний можно, отправив заявку на электронную почту support@tutorplace.ru;
    Информация об отказе от подписки в публичной оферте TutorPlace
  • Письмо нужно отправлять с Email, который вы указывали при регистрации. Если вы будете использовать другую почту или другой способ связи, например, по телефону, понадобится подтвердить, что вы владелец карты, с которой списываются деньги;
  • В электронном письме нужно обязательно указать, по каким причинам вы отказываетесь от подписки. Также обязательно написать дату, с которой вы хотите перестать ей пользоваться. В противном случае платформа оставляет за собой право не удовлетворять требование клиента;
    Требования к заявке на отказ от подписки
  • Подавать заявку об оплате нужно, как минимум за 5 дней до следующего списания. В противном случае платформа спишет деньги ещё раз, и только потом отменить подписку;
  • После отказа от основной подписки вас переведут на Лайт;
    Информация об автоматическом переводе на Лайт при отказе от обычной подписки
  • Отказаться от автоматически списаний можно через личный кабинет на сайте TutorPlace.

Таким образом, чтобы отказаться от подписки на платформу, нужно написать письмо на support@tutorplace.ru, в нём обязательно должны присутствовать причина отказа и дата, с которой вы хотите прекратить списания. При этом сделать это нужно раньше, чем за 5 дней до следующей даты оплаты и с электронной почты, указанной при регистрации. Учитывайте, что все эти детали в публичной оферте были описаны специально, чтобы не дать вам сразу отказаться от подписки и получить деньги ещё один раз. Поэтому, если заметили списание, не ждите, пишите на электронную почту сразу. Дополнительно укажите свои ФИО, номер телефона и последние цифры карты. По договору это не требуется, но поможет избежать дополнительных вопросов от службы поддержки ТуторПлейс.

Информация о компании TutorPlace из публичной оферты

Как отключить подписку через личный кабинет ТуторПлейс?

  1. Зайдите в свой аккаунт на TutorPlace и перейдите в профиль.
  2. Выберите раздел «Настройки».
    Настройки TutorPlace
  3. Пролистайте страницу вниз и нажмите на «Управление доступом».
    Управление доступом TutorPlace
  4. Вы увидите информацию о своей подписке и том, когда она закончится. Нажмите «Отменить подписку».
    Отмена подписки на TutorPlace

Доступ к большинству курсов будет закрыт сразу. А вместо кнопки «Отменить», будет предложение снова подписаться на образовательную платформу.

Как отказаться от подписки Лайт на TutorPlace

После отмены основной подписки вас сразу же переведут на Лайт вне зависимости от способа, которым вы отказались от списаний. При этом в разделе с подписками вы её не увидите. Дело в том, что создатели сайта спрятали её в другое меню.

Для отмены дополнительной подписки Лайт:

  1. Зайдите в настройки и перейдите в раздел «Платёжные данные», нажав на соответствующую ссылку.
  2. Нажмите на шестерёнку в углу карты.
    Переход в меню управления подпиской
  3. Кликните на «Отменить подписку», чтобы отказаться от Лайт-доступа.
    Отказ от Лайт-подписки на TutorPlace

Также вы можете отправить письмо на электронную почту с просьбой отключить подписку Лайт или потребовать не подключать её в первом письме. Но в публичной оферте такой способ отмены списаний не описан, поэтому, служба поддержки TutorPlace, скорее всего, просто проигнорирует требование.

Как вернуть деньги за подписку:

Полная инструкция на нашем сайте: Как вернуть деньги снятые за подписку.

Как отменить подписку через Сбербанк

Через Сбер или любой другой банк нельзя отказаться от подписки. Но в банковском приложении можно запретить реккурентные платежи. Это поможет, если до даты списания осталось меньше 5 дней, а значит, согласно оферте ТуторПлейс возьмёт деньги за подписку ещё раз. Вы сохраните их, отменив возможность списывать деньги без вашего разрешения.

  1. Для этого перейдите в настройки лимитов и ограничений карты и отключите ползунок возле «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».
  2. Рекомендуется включить опцию обратно после отказа от подписки. Иначе многие возможности карты будут заблокированы.
Отказ от платежей в интернете без подтверждения

 

10 комментариев

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Анна
Отменить подписку
Влад
Анна, Чтобы отменить подписку на платные услуги в Tutorplace: Шаг 1.Сначала войдите в свою учетную запись. Перейдите на веб-сайт Tutorplace и войдите в свою учетную запись с использованием ваших учетных данных. Шаг 2.Далее, перейдите в раздел настроек. После входа в учетную запись найдите раздел настроек. Это обычно можно сделать, щелкнув на своем профильном изображении или имени пользователя в верхнем правом углу экрана. Шаг 3.Найдите опцию подписки. В разделе настроек найдите опцию, связанную с подпиской или платными услугами. Шаг 4. Главное, отмените подписку: В этом разделе вы должны найти опцию для отмены подписки. Это кнопка "Отменить подписку". Шаг 5. Подтвердите отмену. Шаг 6.Получите подтверждение: После завершения процесса отмены подписки убедитесь, что вы получили подтверждение от Tutorplace. Это может быть электронное письмо или уведомление на самом веб-сайте.
Стас
Отменить подписку
Оксана
Отменить подписку
Аурелия
Отменить подписку
Лера
Отменить подписку срочно
Нурман
Лера, привет как ты решила проблему с подпиской
Надежда
Отменить подписку
Надежда
Отменить ⬇подписку лайт
Лиса
Люди, вы чего тупите, здесь вы подписку не отмените. Статья про то, как это сделать самостоятельно.