Как удалить карту из приложения СТАРТ кинотеатра

Библиотека фильмов и сериалов онлайн-кинотеатра Старт по большей части состоит из российских проектов. Но в ней всё ещё можно найти много европейских и американских фильмов. При этом первые 7 дней подписки на сервис бесплатны. В этом случае вам откроется вся фильмотека, не понадобится платить даже за новинки. Но, когда пробная неделя закончится, вы увидите, что отвязать карту от сервиса нельзя, а деньги за полноценную подписку скоро спишутся. В статье расскажем об удалении карты из приложения кинотеатра Старт, как отказаться от подписки на Start и как вернуть деньги.

Как отказаться от подписки на Старт

Когда вы оформляете пробный период или полноценную подписку на Старт, вы привязываете свою карту к сервису. Тем самым вы подключаете автоматическое продление услуги. Получается, что через 7 дней с карты спишется полная стоимость подписки, и она будет доступна вам следующий месяц. Но, если вам не понравился сервис Старт или вы зашли на него только ради бесплатных 7 дней, нужно успеть отменить автопродление до того, как они истекут. В противном случае деньги спишутся, и вы никак их не вернёте.

Чтобы отменить подписку на START:

1. Зайдите на официальный сайт Старт через компьютер или вы мобильное приложение на смартфоне. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
   

2. Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу, в списке выберите пункт «Настройки».
   

3. В списке разделов слева выберите «Подписка».
   

4. Вы увидите информацию о том, до какого числа будет активна ваша подписка. Нажмите «Подробнее».
   

5. Нажмите «Отменить подписку».
   

6. Выберите причину отказа от подписки. Это не обязательно, продление в любом случае будет отменено. Поэтому можете выбрать пункт «Другое» и написать любой символ.
   

В левом нижнем углу появится сообщение о том, что подписка была отменена. А кнопка «Отменить подписку» сменится на «Возобновить подписку». Если это произошло, значит, вы всё сделали верно. Старт больше не будет списывать деньги с вашей карты за подписки на фильмы, мультфильмы, сериалы и прочий контент.

Как отключить подписку на Старт на телевизоре

Многие пользуются онлайн-кинотеатром Старт через телевизор. На многие модели он заранее предустановлен, первые дни бесплатны. Поэтому многие подключают себе пробную подписку, не скачивая приложение на смартфон и не заходя на сайт через ПК. Чтобы отказаться от неё через телевизор, перейдите в раздел «Оплата». Там нажмите «Отменить». Кнопка сразу изменится на «Возобновить», на экране появится уведомление об отказе от подписки. У вас останется доступ к сервису на уже оплаченный период, но больше деньги списываться не будут. После окончания подписки доступ ко всем опциям Старта будет заблокирован.

Как удалить карту из приложения START

Если вы отключили автопродление подписки на Старт, то можете не переживать: сервис считается надёжным, поэтому не списывает деньги без разрешения пользователей. Но многие предпочитают полностью удалят платёжные данные с сервисов после окончания подписки. К сожалению, в Старте таких возможностей нет. Дело в том, что оплаты их услуг работает не так, как в IVI, Кинопоиск Онлайн и других онлайн-кинотеатрах.

Один из пользователей обратился в службу поддержки Старт с просьбой удалить платёжные данные. Он быстро получил письмо с разъяснениями. START заботиться о безопасности информации с карты своих клиентов, поэтому, чтобы избежать утечек, не хранит их у себя. Платёж происходит в специальном шлюзе, где банки обмениваются деньгами. Вы подтверждаете эту транзакцию при подключении пробной подписки, заплатив 1 рубль. Тогда Старт получает идентификатор транзакции. Его он использует, чтобы запрашивать повторные платежи, то есть, для автопродления. Когда вы отменяете подписку, START автоматически удаляет этот идентификатор и больше может запрашивать транзакции.

Интересно: Как смотреть видео на Бусти без подписки бесплатно.

Таким образом, не нужно удалять карту из Старта, потому что он не хранит её номер, имя владельца, срок действия и CVV-код. Сервис использует только идентификатор для связи со шлюзом. Несмотря на это, после отмены подписки вы могли заметить, что в списке всё ещё осталась одна транзакция. А в её описании указан номер карты. Скорее всего, Старт всё-таки хранит только номера карты, чтобы не давать пользователям злоупотреблять бесплатными подписками. То есть, если вы зарегистрируете новый аккаунт и запросите пробный период, введя тот же номер карты, у вас не получится. Полного удаления платёжной информации со Старта пользователям добиться не удалось.

Как вернуть деньги за подписку на Старт

Оформив пробную подписку на START, многие забывают о том, что она действует всего 7 дней. Поэтому вспоминают о ней, когда по истечению этих дней, приходит уведомление о списании денег от банка. В этот момент у пользователя появляется желание вернуть деньги, потому что оформлять подписку на Старт и смотреть что-то на этом сервисе он не собирался. Но, такой возможности в START нет. При подключении пробного периода, вы соглашаетесь на автопродление. И, если не отключите его вручную, списание через 7 дней будет считаться полностью законным.

Но есть несколько случаев, когда вернуть деньги за подписку на Старт всё-таки получится:

1. Деньги за одну подписку списались два или более раз;
2. Вы случайно оплатили подписку с двух разных аккаунтов и хотите отказаться от одной из них;
3. Вы платите за другую подписку, которая включает Старт. К таким относятся пакеты START для Wink, Кинопоиск Онлайн, эфирного телевидения и т.д.;
4. Вы не входили на сервис Старт и не оформляли подписку. Или при регистрации была допущена ошибка в личных данных, поэтому вы не можете войти в аккаунт.

То есть, возврат денег за подписку происходит только в том случае, если произошла ошибка или, если она у вас уже есть на другом устройстве или в другом сервисе. Для возврата обращайтесь в службу поддержки Старта, опишите свою проблему, причину возврата и предоставьте доказательно, например, скриншот двух списаний из приложения банка.