СделайкомпИнтернетКак удалить карту из приложения СТАРТ кинотеатра

Как удалить карту из приложения СТАРТ кинотеатра

Библиотека фильмов и сериалов онлайн-кинотеатра Старт по большей части состоит из российских проектов. Но в ней всё ещё можно найти много европейских и американских фильмов. При этом первые 7 дней подписки на сервис бесплатны. В этом случае вам откроется вся фильмотека, не понадобится платить даже за новинки. Но, когда пробная неделя закончится, вы увидите, что отвязать карту от сервиса нельзя, а деньги за полноценную подписку скоро спишутся. В статье расскажем об удалении карты из приложения кинотеатра Старт, как отказаться от подписки на Start и как вернуть деньги.

Как отказаться от подписки на Старт

Когда вы оформляете пробный период или полноценную подписку на Старт, вы привязываете свою карту к сервису. Тем самым вы подключаете автоматическое продление услуги. Получается, что через 7 дней с карты спишется полная стоимость подписки, и она будет доступна вам следующий месяц. Но, если вам не понравился сервис Старт или вы зашли на него только ради бесплатных 7 дней, нужно успеть отменить автопродление до того, как они истекут. В противном случае деньги спишутся, и вы никак их не вернёте.

Чтобы отменить подписку на START:

  1. Зайдите на официальный сайт Старт через компьютер или вы мобильное приложение на смартфоне. Авторизуйтесь в своём аккаунте.
    Вход в аккаунт START
  2. Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу, в списке выберите пункт «Настройки».
    Переход в настройки Старта
  3. В списке разделов слева выберите «Подписка».
    Раздел "Подписка" в Старт
  4. Вы увидите информацию о том, до какого числа будет активна ваша подписка. Нажмите «Подробнее».
    Информация о подписке на Старт
  5. Нажмите «Отменить подписку».
    Отмена подписки на Старт
  6. Выберите причину отказа от подписки. Это не обязательно, продление в любом случае будет отменено. Поэтому можете выбрать пункт «Другое» и написать любой символ.
    Выбор причины отказа от подписки на Старт

В левом нижнем углу появится сообщение о том, что подписка была отменена. А кнопка «Отменить подписку» сменится на «Возобновить подписку». Если это произошло, значит, вы всё сделали верно. Старт больше не будет списывать деньги с вашей карты за подписки на фильмы, мультфильмы, сериалы и прочий контент.

Уведомление об успешной отмене подписки на START

Как отключить подписку на Старт на телевизоре

Многие пользуются онлайн-кинотеатром Старт через телевизор. На многие модели он заранее предустановлен, первые дни бесплатны. Поэтому многие подключают себе пробную подписку, не скачивая приложение на смартфон и не заходя на сайт через ПК. Чтобы отказаться от неё через телевизор, перейдите в раздел «Оплата». Там нажмите «Отменить». Кнопка сразу изменится на «Возобновить», на экране появится уведомление об отказе от подписки. У вас останется доступ к сервису на уже оплаченный период, но больше деньги списываться не будут. После окончания подписки доступ ко всем опциям Старта будет заблокирован.

Цена подписки на Старт в 2024 году

Как удалить карту из приложения START

Если вы отключили автопродление подписки на Старт, то можете не переживать: сервис считается надёжным, поэтому не списывает деньги без разрешения пользователей. Но многие предпочитают полностью удалят платёжные данные с сервисов после окончания подписки. К сожалению, в Старте таких возможностей нет. Дело в том, что оплаты их услуг работает не так, как в IVI, Кинопоиск Онлайн и других онлайн-кинотеатрах.

Комментарий службы поддержки START по поводу хранения платёжных данных

Один из пользователей обратился в службу поддержки Старт с просьбой удалить платёжные данные. Он быстро получил письмо с разъяснениями. START заботиться о безопасности информации с карты своих клиентов, поэтому, чтобы избежать утечек, не хранит их у себя. Платёж происходит в специальном шлюзе, где банки обмениваются деньгами. Вы подтверждаете эту транзакцию при подключении пробной подписки, заплатив 1 рубль. Тогда Старт получает идентификатор транзакции. Его он использует, чтобы запрашивать повторные платежи, то есть, для автопродления. Когда вы отменяете подписку, START автоматически удаляет этот идентификатор и больше может запрашивать транзакции.

Интересно: Как смотреть видео на Бусти без подписки бесплатно.

Таким образом, не нужно удалять карту из Старта, потому что он не хранит её номер, имя владельца, срок действия и CVV-код. Сервис использует только идентификатор для связи со шлюзом. Несмотря на это, после отмены подписки вы могли заметить, что в списке всё ещё осталась одна транзакция. А в её описании указан номер карты. Скорее всего, Старт всё-таки хранит только номера карты, чтобы не давать пользователям злоупотреблять бесплатными подписками. То есть, если вы зарегистрируете новый аккаунт и запросите пробный период, введя тот же номер карты, у вас не получится. Полного удаления платёжной информации со Старта пользователям добиться не удалось.

Как вернуть деньги за подписку на Старт

Оформив пробную подписку на START, многие забывают о том, что она действует всего 7 дней. Поэтому вспоминают о ней, когда по истечению этих дней, приходит уведомление о списании денег от банка. В этот момент у пользователя появляется желание вернуть деньги, потому что оформлять подписку на Старт и смотреть что-то на этом сервисе он не собирался. Но, такой возможности в START нет. При подключении пробного периода, вы соглашаетесь на автопродление. И, если не отключите его вручную, списание через 7 дней будет считаться полностью законным.

Но есть несколько случаев, когда вернуть деньги за подписку на Старт всё-таки получится:

  1. Деньги за одну подписку списались два или более раз;
  2. Вы случайно оплатили подписку с двух разных аккаунтов и хотите отказаться от одной из них;
  3. Вы платите за другую подписку, которая включает Старт. К таким относятся пакеты START для Wink, Кинопоиск Онлайн, эфирного телевидения и т.д.;
  4. Вы не входили на сервис Старт и не оформляли подписку. Или при регистрации была допущена ошибка в личных данных, поэтому вы не можете войти в аккаунт.

То есть, возврат денег за подписку происходит только в том случае, если произошла ошибка или, если она у вас уже есть на другом устройстве или в другом сервисе. Для возврата обращайтесь в службу поддержки Старта, опишите свою проблему, причину возврата и предоставьте доказательно, например, скриншот двух списаний из приложения банка.

1 комментарий

Комментарий отправляется без регистрации и модерируется
Светлана
Как вернуть деньги на карту отключить подписку