Проблемы с передачей защищённых сертифицированной электронной цифровой подписью (ЭЦП) данных могут стать серьёзным препятствием в работе. И даже – привести к финансовым потерям, если, например, из-за них вы не можете вовремя сдать налоговую отчётность, то вам придётся платить потом пени или иные штрафы, связанные с несвоевременным исполнением своих обязанностей как налогоплательщика. Разберёмся вместе, что означает возникновение ошибки 0x800b0109, связанной с прерыванием операции по передаче данных на моменте проверки корневого сертификата.
Что означает код ошибки 0x800b0109?
Возникновение ошибки с кодом 0x800b0109 может случиться как при использовании различных программ (как правило, бухгалтерских или подобных), так и при передаче данных через веб-ресурсы с использованием протоколов контроля безопасности. Этот процесс включает в себя проверку подлинности целой цепочки сертификатов безопасности, которые должны быть установлены на рабочей станции (ноутбуке или смартфоне) отправителя данных.
Но сертификаты безопасности должны быть не просто установлены, их подлинность должна быть подтверждена издателем, а срок действия – актуальным на момент попытки передачи данных, в противном случае при проверке возникает ошибка. И один из видов таких ошибок мы как раз сейчас и рассматриваем. Однако следует понимать, что кроме проблем с подлинностью или сроком действия сертификата безопасности, ошибку 0x800b0109, сопровождающуюся пояснением «Цепочка сертификата обработана, но обработка прервана на коревом сертификате», могут вызывать и другие причины. А именно от определения причин, которые привели к возникновению проблемы, зависит скорость и полнота её решения.
Причины возникновения ошибки 0x800b0109
Несколько причин мы уже озвучили, они связаны с корректностью работы самого сертификата. В частности:
- сертификат не установлен вообще;
- повреждение файла сертификата (например, вследствие воздействия вредоносной программы на компьютере пользователя);
- истёк срок действия сертификата (в данном случае – корневого);
- неподтверждение подлинности сертификата (обнаружение подделки или подозрение в отношении данного файла о его неоригинальности);
- неправильная установка сертификата (не в той директории, ошибки в названии и т.д.).
Есть и иные причины, на которые сервер может реагировать путём выбрасывания ошибки с кодом 0x800b0109:
- неправильные настройки времени и даты на компьютере – это вызывает конфликт времени отправки информации, указанного в самом пакете данных, и реального, установленного на сервере, принимающем информацию;
- попытка передачи данных через устаревшие версии программного обеспечения, по тем или иным причинам несовместимые с использованием актуальной электронной цифровой подписи и, соответственно, её сертификатов;
- вирус или иная вредоносная программа переименовала, переместила или подменила файл сертификата, поэтому вы, проверяя его наличие, видите нужный файл, а система безопасности сервера, принимающего ваш запрос – не видит.
В отличие от большинства других случаев, в этот раз мы не рассматриваем проблемы с доступом в интернет в ряду причин возникновения ошибки, так как цепочка сертификатов всё-таки проверяется, но проверка «спотыкается» на корневом сертификате. Но на всякий случай запомните: в случае возникновения других ошибок, связанных с передачей данных, не будет лишним проверить качество (и вообще наличие!) интернет-соединения на компьютере, на котором возникла проблема.
Итак, с основными причинами возникновения ошибки мы определились, то есть на извечный русский вопрос «Кто виноват?» фактически ответили. Переходим ко второму, не менее важному, вопросу — «Что делать?»
Что делать, чтобы устранить ошибку 0x800b0109?
Последовательность действий при возникновении ошибки 0x800b0109 (прерывание обработки процесса отправки данных по причинам, связанным с корневым сертификатом безопасности) зависит, конечно, от причин, её вызвавших. Начнём с наиболее простых – после каждого предпринятого действия из списка мер, которые мы вам предлагаем, пробуйте повторить отправку данных. Вполне возможно, что попытка увенчается успехом уже после первого действия, направленного на решение проблемы.
- Проверьте корректность отображения времени на ноутбуке или стационарном компьютере. Если вы не меняли настройки рабочего стола и панели задач, то дата и время отображаются в нижнем правом углу. Расхождение даже на минуту с общемировым временем, соответствующим вашему часовому поясу, может повлиять на работоспособность сертификата. В качестве эталонных данных можете принять дату и время на своём смартфоне или ином гаджете с автоматической установкой этих показателей. Если расхождение обнаружено, то необходимо установить настройку «автоматическое время» или, как в Windows 11, провести обновление виджета «дата и время».
Обновление модуля "Даты и времени" на Windows 11 - Проверьте свой компьютер антивирусом, запустив полное сканирование системы и дисков. В случае, если вирусы обнаружены, их необходимо вылечить или удалить, после чего переустановите сертификат электронной цифровой подписи.
- Проверьте срок действия сертификата, его подлинность и актуальность. В случае, если электронная цифровая подпись просрочена или компания, выпустившая её для вас, отозвала ЭЦП или потеряла с момента её выпуска аккредитацию Минкомсвязи Российской Федерации. В случае, если проблема в корректности самого сертификата – необходимо запросить перевыпуск электронной цифровой подписи или даже сменить регистрационный центр.
Читайте на нашем сайте другие статьи про ошибки безопасности передачи данных:
Ошибка чтения сертификата код ошибки 136009 ВТБ
Невозможно установить безопасное соединение по ГОСТ – как исправить?
Комментарии