Логистической компанией CDEK был запущен сервис, который позволяет реализовывать безопасные сделки по доставки для обеих сторон. Теперь ни отправитель, ни получатель не будут беспокоиться о возможном мошенничестве. Осталось разобраться в том, каким образом работает безопасная сделка на сайте СДЭК.
Как функционирует «Безопасная сделка»?
В 2017 году компания СДЭК организовала для своих клиентов возможность совершать сделки безопасно. Это отдельный сервис под названием «Наложка». Этому способствовал рост рынка электронной коммерции, в среднем в год количество сделок в сети увеличивается на 15%. Большой прирост продаж приходится на популярные сервисы — Юла, Авито и прочие подобные. Но до сих пор некоторые начинающие магазины не могут обеспечить безопасную сделку на своей площадке. Они используют сторонние сервисы, вроде «Наложки». Читайте также: Как работает наложенный платеж СДЭК.
Этот онлайн-инструмент работает по традиционным принципам: обе стороны покупатель и продавец должны прописать все детали в форме договора. Включая цену, личную информацию и контакты для связи. Все предоставляемые данные тщательно проверяются сотрудниками СДЭК. Если будут найдены какие-либо ошибки, сделка будет приостановлена до тех пор, пока они не будут устранены. Когда все формальности будут урегулированы, товар будет направлен по адресу получателя. Как только он подтвердит получение, деньги поступят на счёт отправителю.
Сделки через «Наложку» могут быть оформлены по разным тарифам. Есть более дорогие с быстрой доставкой и наоборот. При этом покупатель и продавец взаимодействуют только через интерфейс сайта «Наложка». Также нет необходимости в отслеживании товара. Каждая посылка может быть застрахована по цене 0.75% от полной стоимости. Разберемся более подробно, как же именно работает безопасная сделка на сайте службы доставки.
Читайте также: телефон горячей линии СДЭК.
Как работает «Наложка» от СДЭК
Первый этап сделки — это устная договорённость. Покупатель с продавцом обговаривают цену и прочие нюансы, после чего посещают ресурс «Наложка». Где необходимо создать новую сделку каждому участнику. Для некоторых расчётов сделки можно воспользоваться калькулятором, который находится на главной странице.
Далее нужно нажать на кнопку «Создать сделку», если вы уже зарегистрированы.
Если аккаунта здесь ещё нет, создайте его: вверху нажмите на иконку профиля и выберите ссылку — «Регистрация».
Дальнейший порядок действий для работы безопасной сделки сервиса СДЭК:
- Пользователю откроется возможность добавить товар в форму для безопасной сделки. Для этого нажмите на кнопку с плюсом и выберите товар. Этим способом можно добавить несколько товаров;
Добавление товара в сделку на сайте "Наложка" - В поле «Описание сделки» нужно загрузить фото товара, указать его характеристики. И добавить какие-либо важные условия сделки — является ли товар б/у и т.д.;
- В графе «Информация о доставке» нужно написать данные об отправлении, описать посылку: ввести вес, габариты, написать вид груза. Указать город отправки, а также населённый пункт получателя;
Заполните форму "Информация о доставке" - Необходимо указать, кто будет оплачивать отправление. В цену уже входят суммы за страхование и плата за доставку товара;
- Заполните графу «Итог» — здесь нужно указать полную цену за текущую сделку в соответствии с параметрами, которые были выбраны.
Заполните последнюю форму для завершения сделки
Чтобы завершить создание безопасной сделки в СДЭК, необходимо нажать на кнопку «Создать сделку» в конце формы. Всё готово, теперь все обязанности переходят в руки компании СДЭК. Получателю остаётся ждать своей посылки, а отправителю — оплату за товар.
Это интересно: как узнать номер заказа СДЭК по фамилии.
Оплата услуги безопасной сделки
Важным этапом является устная договорённость между отправителем и получателем кто будет оплачивать доставку. Расчёт «чистой» стоимости услуг за доставку производится компанией «Наложка» исходя из расстояния доставки, веса груза, его габаритов и стоимости товара. Если условия доставки, цена или другие параметры товара будут изменены после создания заявки, конечная стоимость услуг сервиса может быть увеличена.
Что стоит учесть, при выборе безопасной сделки СДЭК:
- Если за доставку платит продавец, то стоимость будет удержана с суммы, которая оплачивается продавцом за товар в сервисе «Наложка»;
Личный кабинет сервиса "Наложка" - Доставку оплачивает покупатель — стоимость доставки добавляется к общей стоимости товара;
- Изменение стоимости в процессе доставки — ответственность за расходы по доставке лежит на стороне, которая продаёт товар. Покупатель может быть согласным оплатить расходы сверх суммы, которая была указана в договоре, лишь на добровольной основе.
Все эти условия будут прописаны в форме, которую вынуждены заполнять обе стороны. Оплата сделки должна быть произведена сразу покупателем в размере 100%. Форма для этого появится в завершении при заполнении прочих параметров сделки.
Оплату можно произвести банковской картой. Покупатель должен будет забрать свой товар в одном из пунктов выдачи СДЭК, если в форме не была указана доставка курьером. Подробнее о них можно узнать на сайте компании. У покупателя есть возможность осмотреть получаемый товар и отказаться от него, если для этого будут весомые обстоятельства.
Видео-инструкция
В этом видео можно посмотреть принцип работы безопасной сделки от компании СДЭК.
Комментарии