Склад Алексин Вайлдберриз где находится?

Склад Алексин – один из крупнейших сортировочных центров Вайлдберриз за пределами Московской области: территория 300 тысяч м2, штат состоит из более чем 15 тысяч сотрудников. В статье расскажем, где находится СЦ Алексин, какую играет роль в логистике маркетплейса и задерживаются ли там доставки.

Значение склада Алексин в логистике Вайлдберриз?

Сортировочный центр Алексин – крупная логистическая база. Здесь товар не только хранят, но и сортируют. Сотрудники формируют заказы и отправляют покупателям. Посылки расходятся по всей России и в ближнее зарубежье.

Где находится склад Wildberries Алексин?

СЦ Алексин находится по адресу: Тульская область, муниципальное образование Алексин, 1. На окраине поселка Петрушино по улице Полякова, п. 26. Предприятие функционирует круглосуточно. На территории организован пропускной режим.

Геолокация: 54.437239 с. ш., 37.464906 в. д.

Территория сортировочного центра гигантская. Это одна из причин, почему склад расположен в отдалении от крупных населенных пунктов. С другой стороны, местоположение предприятия таково, что необходимое количество сотрудников можно привлечь сразу из нескольких городов, включая Алексин, Ясногорск и Тулу, до каждого из которых около 30 км.

Склад алексин Вайлдберриз на карте

Дополнительно: Сколько ждать приемка в пункте выдачи Вайлдберриз?

Как попасть на территорию склада Алексин?

Рядом со складским комплексом, восточнее проходит трасса 70К-024 Новое Клейменово – Никольские Выселки. Но продавцы, которые регулярно привозят заказы, рекомендуют подъезжать к комплексу через поселок – дорога, ведущая с трассы сильно изношена, непрерывным потоком грузового транспорта.

Добраться до территории на автобусе нельзя – рядом нет остановок. А из ближайших населенных пунктов не ведет ни одна, сколько-нибудь проходимая дорога. Единственный вариант – личный транспорт. Работников предприятия привозят и увозят служебные автобусы.

Селлеры могут оформить пропуск в Личном кабинете Продавца, в разделе «Продажи…», с помощью кнопки «План поставки». В блоке «Все поставки» доступна опция заказа пропуска с указанием транспортного средства и Ф. И. О. посетителя.

Причины задержек доставки Вайлдберриз на складе Алексин?

Время обработки заказа на складах и в сортировочных центрах Вайлдберриз, согласно внутреннему регламенту, не должно превышать 3 суток. Но случаются и задержки, которые могут иметь различные причины:

1. Упаковочный материал и/или товар получил повреждения.
2. В ходе оформления заказа был неверно заполнен адрес получателя.
3. Обнаружена ошибка в сопровождающих доставку документах.
4. Склад работает в режиме повышенной нагрузки. Такое часто случается в сервисных центрах Вайлдберриз накануне праздников и в периоды проведения распродаж и акций.
5. Заказанный товар на складе Алексин был исчерпан, ожидается новая поставка продавца.

Заказывая на Вайлдберриз стоит ориентироваться на предельные сроки доставки. Появление статуса «Доставка задерживается» совсем не означает утери или повреждения посылки. Большинство сложностей сотрудникам маркетплейса удается благополучно разрешить – отправление укладывается в график или приходит с незначительной задержкой.

Получив посылку всегда проверяйте целостность упаковки и функционал содержимого.

Что делать, если заказ задерживается на складе Алексин?

Если доставка не меняет локацию и остаётся на складе Алексин более 3 дней, лучшее решение вопроса – заявка в службу поддержки Вайлдберриз. Уточнить характер возникшей проблемы можно так:

1. Наберите номер 8 (800) 100-75-05 – это телефон горячей линии Маркетплейса. Звонить непосредственно администрации склада не стоит, так как консолидированной информацией сотрудники локального подразделения не обладают.
2. Напишите в службу помощи клиентам в приложении Вайлдберриз. Для этого перейдите в Профиль и воспользуйтесь разделом «Задать вопрос».
3. Раскройте чат поддержки в Личном кабинете на сайте Выйлдберриз, нажав на кнопку в виде троеточия – в нижней части экрана справа.
4. Создайте письменный запрос и отправьте электронной почтой sales@wildberries.ru.
5. Клиенты Маркетплейса в праве отказаться от покупки, если продолжительность доставки превысит установленные сроки. Отменить заказ можно перечисленными выше способами. При этом денежные средства будут возвращены на счёт платежного инструмента, с которого происходило списание в момент оплаты.

Отзывы о складе Вайлдберриз в Алексине

Из отзывов продавцов и перевозчиков о складе в Алексино можно заключить, что не только подъездная дорога, ведущая с шоссе, находится в не лучшем состоянии, но и организация допуска на территорию не всегда проходит гладко. При регистрации на пункте пропуска каждая машина получает порядковый номер и должна разгружаться согласно электронному табло. Но иногда посетителей ожидает живая очередь, среднее время прохождения которой составляет от 40 до 50 минут.

В то же время, предприниматели, взаимодействующие с этим логистическим комплексом на постоянной основе, отмечают оптимальные цены на складские услуги и утверждают, что, как правило, приемка товара укладывается в адекватные сроки.

Комментарии покупателей также отличаются большим диапазоном. Встречаются негативные с жалобами на долгую обработку заказа и нарушение сроков доставки.

Но не редки и положительные – люди ставят высокую оценку и утверждают, что заказ в Алексине был быстро собран и отправлен. Некоторые сравнивают работу склада с другими сортировочными центрами Вайлдберриз и заключают, что этот работает оперативнее.

Отдельная категория отзывов принадлежит работникам предприятия. Здесь встречается немало позитивных: высокая зарплата, регулярные выплаты, свободный график.

Из отрицательных сторон отмечают не самый новый служебный транспорт и до некоторой степени постапокалиптическую стилистику бытовых помещений: претензии к чистоте, ржавчина, поломанная мебель и т. п.