Склад Обухово Вайлдберриз где находится?

В Московской области находятся крупнейшие сортировочные пункты Вайлдберриз и склад Обухово работает в связке с этими перевалочными пунктами. Расскажем в чем состоят особенности этого логистического центра и почему здесь надолго задерживаются заказанные вами товары.

Какова роль склада Обухово в логистике Вайлдберриз?

Главная задача подразделения, открытого в апреле 2023 года – балансировка потоков при превышении нагрузки на сортировочные центры Вайлдберриз в Электростали, Коледино и Новоселках.

Склад поддерживает две модели работы с селлерами Fulfillment by Operator (FBO) и Fulfillment by Wildberries (FBW). То есть продавец своими силами упаковывает, маркирует и отвозит товар на склад партиями, а адресную доставку осуществляет маркетплейс. На формат Fulfillment by Seller (FBS), когда селлер сам формирует заказы, склад не рассчитан.

Интересное: Как не оплачивать заказ сразу на Вайлдберриз?

Где находится Обухово Вайлдберриз?

Находится сортировочный центр Обухово по адресу: Московская область, Богородский городской округ, рабочий посёлок Обухово, территория Атлант-парк, дом 35, строение 5.

Координаты: 55.824642, 38.238677.

Режим работы: 24/7.

Здание склада размещено на территории складского комплекса «Атлант-Парк» – дом 35, строение 5. Это промзона между Горьковским шоссе и Кудиновским шоссе, идущем на Кашино.

Склад работает круглосуточно, обслуживая любые направления доставки как по России, так и для зарубежных маршрутов.

СЦ Обухово на карте

Как попасть на территорию склада Обухово?

Проехать к зданию склада Обухово могут лишь продавцы, сотрудничающие с Вайлдберриз по моделям FBO и FBW, предъявив пропуск.

Заказать документ можно:

1. В компании «Атлант Парк», предварительно созвонившись с администрацией по телефону +7 (343) 288-75-51 или отправив заявку на почту по адресу operator-rc1@ablcompany.ru.
2. На сайте маркетплейса WB.
   

Чтобы получить пропуск в кабинете продавца Вайлдберриз:

1. Войдите в учетную запись и далее откройте личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Продажи…» и воспользуйтесь кнопкой «План поставок».
3. В секции «Все поставки» сформируйте отправление для склада в Обухово.
4. Активируйте опцию заказа пропуска, заполнив данные о водителе и транспортном средстве.

На начало мая 2024 года стоимость суточного пребывания одной палеты на складе в Обухово составляет 20 рублей день.

Почему на складе Wildberries в Обухово задерживается доставка?

Заказы, как правило, остаются на территории склада в Обухово не более 3 суток. После чего товар отправляют в другие сортировочные центры, либо напрямую в ПВЗ к покупателям, если их местоположение не находится на значительном удалении.

Время доставки до клиента: 50 ч. (среднее за 72 ч.).

Задержка отправления на складе, превышающая стандартные сроки может возникнуть по следующим причинам:

1. Упаковка или товар оказались повреждены.
2. Ошибка в записи адреса получателя.
3. Неверные сведения в сопроводительных документах продавца.
4. Товар, размещенный на складе, закончился, когда оплата покупателем уже прошла, а заказ еще не успели сформировать.

Оформляя заказ, всегда рассчитывайте на крайние сроки доставки. Бить тревогу, если в трек листе появится статус «Доставка задерживается» не стоит. Это не означает, что покупка утеряна или испорчена. Вероятнее всего отправление просто не успели обработать из-за внезапно возросшей нагрузки на конкретный сортировочный центр. Тем не менее, получив посылку, которая испытала задержки в ходе доставки, рекомендуется внимательно осмотреть товар на предмет повреждений и проверить работоспособность, если это механическое или электрическое устройство.

Что делать, если товар задерживается на складе Вайлдберриз в Обухово?

Когда в трек-листе задержка на складе в Обухово превысит 5 дней, имеет смысл связаться со службой поддержки Вайлдберриз, чтобы выяснить причину изменения графика доставки. В зависимости от имеющихся у покупателя возможностей обратиться за помощью можно так:

1. Позвоните по телефону 8 (800) 100-75-05 и дождитесь ответа специалиста.
2. Воспользуйтесь формой обратной связи в приложении, выбрав в профиле пользователя опцию «Задать вопрос».
   

3. Напишите в чат клиентской поддержки на сайте маркетплейса – кнопка с тремя горизонтальными точками справа внизу в личном кабинете.
   

4. Отправьте письмо на электронный адрес sales@wildberries.ru.

При задержке, превышающей разумные сроки ожидания, покупатель может на законных основаниях отказаться от покупки. Для этого достаточно отменить заказ, запустив процедуру через тот же сервис поддержки клиентов. Списанные ранее деньги в случае положительного решения будут возращены на счет платежного средства, которое было задействовано при покупке.

Отзывы о складе Wildberries в Обухово

Склад активно используется в логистике Вайлдберриз, поэтому несмотря на сравнительно небольшой срок деятельности уже успел обзавестись солидной подборкой отзывов. Среди оставляющих комментарии как продавцы, так и покупатели.

Селлеры, сталкивающиеся с необходимостью посетить склад в момент пиковой нагрузки выражают обоснованное недовольство. Много монопаллет ожидает приемку, десятки машин на небольшое количество активных ворот, недокомплект сотрудников и погрузочного транспорта.

Привычные к специфике работы сервисных центров Вайлдберриз продавцы, оставляют более конструктивные комментарии. Делятся с коллегами подробностями о том, как сориентироваться на местности и быстрее найти сам склад.

Или сообщают информацию об организации работы на территории и бытовые детали.

Среди покупателей нередко встречаются полные возмущения отклики, связанные с длительными задержками доставки именно на складе в Обухово.

Но не редки и обратные отзывы: клиенты, прочитав отзывы, ожидали худшего, но посылка миновала точку без задержек.