Отправка посылки получателю – это всегда лотерея. Ежедневно в интернет-магазинах, торговых площадках и форумах заказываются тысячи товаров, которые продавцы отправляют покупателю преимущественно наложенным платежом. Но являются на почту за заказанным товаром далеко не все клиенты, вынуждая продавца нести бремя издержек по отправке товара туда-обратно, и его хранение в почтовом отделении. Стараясь избежать лишних трат, продавцы ищут способы отправить посылку за счёт клиента, и минимизировать потери средств. Функционал мобильного приложения «Почта России» предоставляет своим пользователям весьма удобную возможность оплатить доставку товара. Как же отправить вашу посылку за счёт получателя с помощью Почты России, и что для этого понадобится – расскажем в нашем материале.
Отправка посылки получателю – существующая проблематика
Как известно, отправка магазином посылки клиенту во многих случаях превращается в довольно увлекательный квест, со многими неизвестными. По статистике некоторых интернет-магазинов, примерно 30% всех клиентов, заказывающих товар в магазине, попросту не приходят за товаром в почтовое отделение. В этом случае магазин несёт издержки по доставке товара, его последующем хранении в почтовом отделении, а затем по отправке товара назад. В итоге издержки магазина повышаются, рентабельность падает, что вынуждает администрацию магазина искать пути минимизировать потери, и гарантировать оплату покупателем как самого товара, так и цены его доставки.
На этом пути магазины идут на различные ухищрения. Практикуется телефонный обзвон клиента после получения заказа с целью проверки на адекватность и понимания процедуры получения товара и его оплаты. Используется отказ от наложенного платежа и оплата онлайн сразу после получения заказа (Вайлдберриз). Сумма за доставку сразу включается в цену товара, добавляя головной боли бухгалтерии магазина. Эти и другие аналогичные им способы работают далеко не всегда, вынуждая администрацию магазина проводить постоянную работу над поиском оптимальных способов взаимодействия с клиентами.
Эффективным же решением в этом плане станет алгоритм оплаты посылки получателем, предложенный недавно Почтой России. Давайте разберёмся, как он работает.
Это полезно знать: может ли забрать посылку на почте другой человек?
Как отправить Почтой России посылку за счёт получателя
В отличие от наложенного платежа, при котором получатель оплачивает цену товара, доставку товара и комиссию за денежный перевод своих денег отправителю товара, Почта России предлагает покупателю вначале оплатить доставку товара. Считается, что если покупатель заинтересован в товаре, то он без проблем оплатит его доставку.
После этого система даёт отправителю три дня на отправку посылки получателю. Если посылка не отправлена в срок – оплаченные ранее покупателем деньги за доставку товара возвращаются получателю.
После отправки товара он будет доставлен клиенту, который осмотрит и оплатит полученный товар.
Функционал оплаты доставки получателем ныне доступен в мобильном приложении «Почта России» для ОС Андроид, а также в этом же приложении, доступном в магазине «AppGallery» для смартфонов Huawei.
Это пригодится: что значит статус «Посылка прибыла в страну назначения».
Как отправить посылку за деньги получателя в приложении «Почта России».
Для оплаты доставки получателем через приложение «Почты России» понадобится сделать следующее:
- Установите на ваш Андроид-телефон приложение «Почта России»;
- Внизу выберите раздел «Отправка»;
- Детально заполните раздел «Откуда» и «Куда»;
Заполните адрес отправителя и получателя - Укажите вес посылки;
- После завершения ввода указанных данных нажмите на опцию «Способ оплаты»;
- В открывшемся перечне способов оплаты выберите «Получателем»;
- Затем нажмите на «Продолжить»;
- Если вы уже ранее были зарегистрированы в приложении, введите ваш логин (мобильный телефон или е-мейл) и пароль. Если же не регистрировались – нажмите на «Регистрация» и пройдите процедуру регистрации в приложении;
Пройдите процедуру авторизации (регистрации) в приложении - Далее нажмите на «Отправить ссылку»;
- Отправьте полученную ссылку получателю любым удобным для вас способом – по е-мейлу, с помощью популярных мессенджеров, в социальных сетях и так далее;
- Получатель должен перейти по данной ссылке, авторизоваться или зарегистрироваться в приложении Почты России. В открывшейся форме платежа оплатить доставку его посылки. Оплата производится банковской картой;
Перейдите по ссылке и оплатите доставку товара - После того, как получатель оплатит доставку, отправитель получит об этом соответствующее уведомление. У него будет 72 часа, чтобы пойти в почтовое отделение Почты России, и отправить посылку получателю;
- Если вы отправляете товар наложенным платежом, получатель при получении посылки оплатит стоимость вашего товара. Данные деньги будут отправлены продавцу в форме денежного перевода.
Читайте также: куда идет посылка после сортировочного центра.
Я оплатил доставку посылки, но передумал – что делать?
Если вы оплатили доставку посылки, но до её отправки отправителем передумали – вы можете нажать на «Отменить» и оплаченные вами деньги вернуться на вашу карту. Учтите, что такая отмена возможно только до получения посылки в почтовом отделении для её последующей отправки. Если посылка уже получена отделением Почты России и отправлена покупателю – отменить отправку вы уже не сможете.
В случае, когда отправитель не отправит вам посылку в течение 72 часов – деньги вернуться на вашу карту. Также деньги за доставку будут возвращены на вашу карту в случае, когда вес посылки окажется легче заявленного при отправке. Если же вес посылки окажется тяжелее заявленного при отправке – недостающие средства за доставку будут автоматически сняты с карты получателя.
Заключение
В нашем материале мы подробно разобрали возможность отправить посылку за счёт получателя, какой регламент для этого разработала Почта России, и как им воспользоваться. Учтите, что получатель первоначально оплачивает только стоимость доставки. Если данная посылка была отправлена от продавца покупателю наложенным платежом, то сумма за товар будет оплачена покупателем после осмотра товара и принятии положительного решения о покупке. Полученные от покупателя деньги будут отправлены продавцу переводом Почты России.
Комментарии