Как пожаловаться на аккаунт в Телеграмме?

Несмотря на то, что Телеграмм считается свободным мессенджером, в нём всё ещё есть правила. Поэтому, если вы столкнулись с каналом или пользователем, распространяющими опасную или незаконную информацию, или занимающихся мошенничеством, то вы можете пожаловаться на них. Модерация рассмотрит вашу заявку и примет решение, заблокировав канал или выдав ему предупреждение. В статье расскажем, каким образом в Telegram кинуть жалобу на человека, как пожаловаться на канал или группу, а также жалобы на что рассматривает модерация мессенджера.

Как пожаловаться на пользователя в Телеграмм

Многие мошенники и злоумышленники используют Телеграмм для преступной деятельности. Анонимности, которую даёт мессенджер, достаточно, чтобы они могли скрыться от закона. Поэтому существует много схем, по которым преступники пытаются заработать в Телеграмме. Например, некоторые напрямую угрожают людям, вымогая деньги. Другие отправляют фишинговые ссылки, через которые воруют данные аккаунта. Если вы столкнулись с таким человеком, то достаточно будет его заблокировать. Для этого удерживайте палец возле него в списке контактов, потом нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Заблокировать». После этого он больше не сможет с вами связаться.

Также читайте: Как запретить удалять и пересылать сообщения в Телеграмме.

Но, если вы не хотите, чтобы злоумышленник навредил другим пользователям, нужно пожаловаться на него, чтобы администрация полностью заблокировала аккаунт. К сожалению, возможности напрямую отправлять жалобы на пользователя в Телеграмм нет. Но вы можете сообщить о мошеннике или злоумышленнике в чате со службой поддержки.

1. Откройте настройки Телеграмм, пролистайте страницу вниз и выберите «Задать вопрос».
   

2. Вы увидите уведомление о том, что в службе поддержки Telegram работают волонтёры. Из-за этого вашу заявку могут рассматривать долго, но в любом случае ответят. Нажмите «Спросить волонтёров», чтобы продолжить.
   

3. Нажмите «Старт» в открывшемся чате. После этого нажмите на «Меню» и выберите «Обратиться к волонтёрам».  Вас снова предупредят, что ожидание может занять много времени, тапните на «Да, перенаправьте меня».
   

4. После этого опишите в чате сложившуюся ситуацию. По возможности приложите скриншоты вашей переписки со злоумышленником, подтверждающие, что он нарушил правила Телеграмма. Не забудьте указать ссылку на его аккаунт(начинается с «@»). Постарайтесь изложить проблему подробно, чтобы волонтёр понял её без уточняющих вопросов. Если они возникнут, ответьте на них. Служба поддержки рассмотрим вашу жалобу и примет меры по блокировке мошенника.

Как пожаловаться на канал в Телеграмме

В Телеграмме есть много открытых или закрытых каналов, в которых публикуется запрещённый контент. К нему относятся порнография и демонстрация насилия. Также некоторые авторы могут призывать к суициду, сливать чужие личные данные, маскироваться под других людей и т.д. Некоторые каналы специализируются на продаже или рекламе наркотиков. Все эти действия запрещены в Телеграмме. Поэтому авторы таких групп могут быть забанены администрацией мессенджера. Но она не может мониторить весь контент на платформе, поэтому полагается на жалобы пользователей.

1. Зайдите в канал, на который хотите отправить жалобу и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Выберите пункт «Пожаловаться».
   

2. Выберите причину жалобы или «Другое», если нет подходящего варианта.
   

3. Если вы выбрали пункт «Другое», то коротко опишите проблему в соответствующем поле и нажмите «Отправить жалобу».
   

4. Теперь нужно выбрать один или несколько постов в канале, нарушающих правила платформы. Это нужно, чтобы администрация Телеграмма сразу видела нарушение, а не просматривала все сообщения, чтобы найти их.

Отправив жалобу, вы дали сигнал создателям мессенджера. Они рассмотрят ваше обращение и, если пост действительно не соответствует правилам платформы, удалят канал или вынесут ему предупреждение, если нарушение не серьёзное. Таким же образом можно жаловаться на групповые чаты. При  обнаружении запрещённого контента беседа будет удалена.

Может быть интересно: Как скрыть текст в Телеграмме на Андроид и Айфон.

Что запрещено в Телеграмм?

Нет смысла жаловаться на канал, группу или человека, которые вам просто не нравятся. Администрация Телеграмм получит ваше обращение, рассмотрит его и откажет в блокировке, потому что не найдёт доказательств вины. Но есть несколько тем или типов контента, за которые мессенджер банит аккаунты и каналы:

• Наркотики;
• Спам;
• Личные данные, например, фото или данные чужого паспорта;
• Порнография;
• Насилие;
• Ненастоящий аккаунт, например, попытка выдать себя за другого человека.

Также Телеграмм блокирует каналы с экстремистскими высказываниями, призывами к насилию, ненависти и т.д.