Далеко не многие слышали об организации ООО Т2 Мобайл, которая зарегистрирована в Российской Федерации. Наша цель прояснить этот вопрос и предоставить всё, что известно об этой организации.
Что это за организация и чем занимается ООО Т2 Мобайл?
Многим хорошо известен бренд Теле2 – это оператор сотовой связи в РФ. При этом не все знают, что владельцами его являются иностранцы. Оператор был организован группой шведских компаний Т2, которые приобрели бизнес в стране в 2003 году. На данный момент главный офис находится в Москве. В 2020 году компания продала сотовую сеть другой российской организации – Ростелеком. Всё это время Т2 являлась единственной компанией, которая успешно вела деятельность в стране, хотя и не была национальной.
По данный на 2010 год оператор Теле2 обеспечивал мобильной связью около 35% россиян. В течении последних десяти лет покрытие появилось в 69 регионов РФ. Для физических и корпоративных клиентов оператор предлагает различные услуги и сервисы, множество тарифных планов с разными услугами в пакете.
При старте своей деятельности в РФ компания Т2 Мобайл позиционировала свои услуги как самые дешёвые. Эта стратегия действительно дала хороший старт развитию, вследствие чего её удалось переманить на свою сторону большую часть абонентов других операторов. Тем не менее по качеству некоторых услуг оператор всё же уступал конкурентам. По результатам исследования Теле2 оказался лишь на третьем месте по стабильности связи.
Читайте также: как проверить подключенные услуги на Теле2?
Деятельность шведской компании Теле2 AB
История Теле2 началась ещё задолго до появления оператора в России. Шведская организация была основана в 70-е годы. Тогда она имела другое название и получила от государства лицензию на создание GSM-сетей. Только в 1993 году появилось название Теле2. По 2004 год сети оператора появились в нескольких других европейских странах: Нидерландах, Литве, Эстонии, Германии и др. В 2020 году компания начала тестировать в своих сетях услуги MVNO и на сегодняшний день является лидером по предоставлению данных услуг у себя в Швеции.
Сайт ООО Т2 Мобайл
У иностранной компании в Интернете существует собственный сайт по адресу: www.tele2.com. Но его полезность для россиян сомнительна, так как здесь предоставляются услуги лишь для шведской сети и граждан из других европейских стран.
Для российских абонентов в сети есть сайт tele2.ru, на котором они могут авторизоваться в личном кабинете и управлять расходами или пополнять баланс телефона с помощью банковской карты. Если вы являетесь клиентом этого оператора, выполните вход:
- Вверху страницы нажмите на кнопку «Войти»;
- Выберите в форме способ авторизации – по SMS или с помощью пароля. Данные для входа могут быть предоставлены в договоре при покупке SIM-карты;
- Введите номер телефона, если выбрали этот способ или запишите в пустой строке пароль;
- Нажмите кнопку «Войти» и введите код, пришедший на ваш телефон.
Через собственный профиль на сайте у вас будет возможности выбрать другой тариф и подключить его. Также в некоторых случаях появляется необходимость запросить расходы по собственному номеру. Например, когда на номере подключена услуга, которую вы не заказывали. Оператору необходимо предоставить подтверждение, чтобы вернуть деньги за ненужные опции. При наличии карты любого банка РФ в ЛК Теле2 абонент может подключить автоплатёж. Тогда об оплате можно будет забыть. Каждый месяц в указанную вами дату с карты автоматически будут сниматься деньги на пополнение баланса.
Это интересно: как узнать свой номер телефона на Теле2?
Что такое MVNO в Теле2?
В статье была упомянута услуга MVNO, скорее всего мало кто о ней что-либо знает. Всё потому, что эта опция для корпоративных клиентов – менеджеров и представителей собственных фирм. Она позволяет использовать виртуальные сети оператора, а также его партнёров для создания собственной сотовой сети под личным брендом. Таким образом, без собственной инфраструктуры любая компания может обзавестись личным «оператором» на основе услуг ООО Т2 Мобайл, представляя уже собственным клиентам биллинг, аренду номеров и другие сотовые услуги.
Ярким примером такой организации услуг аренды являлись Тинькофф Мобайл, а также Сбер Мобайл. Первый оператор как раз использовал мощности компании Теле2 и только в части регионов, где покрытие отсутствовало, на помощь приходила компания МТС. Тинькофф не имела и не имеет своих сотовых вышек, а использует услуги другого оператора.
При этом по условиям договора имеет право называться своим именем и брать оплату за услуги у своих клиентов. Теле2 предоставляет также другие услуги внутри MVNO:
- Возможность абонентам оформить виртуальные СИМ-карты (eSIM);
- Использовать внутри тарифа кинотеатр Wink;
- Пользоваться услугами Госключ;
- Подключать колл-центр для помощи абонентам партнёра и другое.
Кроме этого, виртуальный оператор также может предоставлять услуги Интернета. Оформить договор на услуги MVNO доступно на официальном сайте компании Теле2.
Подключение услуг Т2 Мобайл без ведома абонентов
В тёмных схема подключения платных услуг на номера абонентов были замечены практически все мобильные операторы. Это даёт им дополнительную прибыль, несмотря на то, что подобные действия отбрасывают тень на репутацию компаний. Не исключение и Теле2, время от времени пользователи пишут в соцсетях гневные комментарии, недоумевая о том, откуда берутся услуги, списывающие деньги с их баланса. Так как платёжную информацию можно узнать из ресурса налоговой по каждому клиенту. За подобные действия операторам грозит штраф до 200 тысяч рублей.
В случае обнаружения каких-либо платных опций на своём тарифе, которые вы сами не подключали, следует обратиться за помощью в поддержку оператора Теле2 (компании ООО T2 Мобайл). Если здесь вам не окажут надлежащей помощи, попытайтесь сами отключить услугу через личный кабинет на сайте либо в мобильном приложении. Когда и это окажется бесполезным, необходимо подать в суд на организацию за неправомерные действия с её стороны. Перед этим понадобится потребовать у оператора всю информацию о том, когда и каким образом вы подключили данную услугу.
Комментарии